Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
19/12/2013 - 09:24
Вопрос от Рзаев Мубариз :
течет канализационная труба в туалете в течении 4х месяцев! Невозможно терпеть запах!! Приходится подставлять банку,чтобы не затопить соседей!!
течет канализационная труба в туалете в течении 4х месяцев! Невозможно терпеть запах!! Приходится подставлять банку,чтобы не затопить соседей!!
Уважаемая Камила Сабировна!
По результатам осмотра,выполнены работы по замене канализационной трубы, течи нет. Посторонних запахов нет.
13/12/2013 - 12:37
Вопрос от Светлана А :
вопрос по расчету тарифа на горячую воду
вопрос по расчету тарифа на горячую воду
добрый день!
Поясните пожалуйста, как рассчитываются тарифы на горячую воду, если в доме установлен бойлер и в доме без бойлера.
У нас в доме 2/09 бойлер не установлен и тариф каждый месяц растет (октябрь-170,53 руб., ноябрь-196,07 руб), а в домах, где установлен бойлер тарифы намного ниже, почти на 50% (в пределах 109-120 руб.) и не меняются так сильно, как у нас. Почему мы платить так много? И что необходимо сделать, чтобы в нашем доме установили бойлер для горячей воды?
За ранее спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Светлана Анатольевна!
Горячая вода имеет две составляющие: хим.очищенная вода,(м3)и составляет 22,15 руб/м3 и стоимость подогрева воды (Гкал.). Подогрев воды рассчитывается по фактическим показаниям прибора учета, установленного на доме, поэтому стоимость горячей воды в разные месяцы различны по всем домам. На данный момент на доме бойлер не установлен.
13/12/2013 - 07:21
Вопрос от bagrad :
Здравствуйте. Я хотел бы узнать когда очистят от снега пешеходный тротуар по проспекту Яшьлек от Московского проспекта до Мира. Уже сколько снега выпало, а ни разу не убирали. Совершенно не возможно ходить.
Здравствуйте. Я хотел бы узнать когда очистят от снега пешеходный тротуар по проспекту Яшьлек от Московского проспекта до Мира. Уже сколько снега выпало, а ни разу не убирали. Совершенно не возможно ходить.
Ответ:
Уважаемый Радик Рамилович!
Пешеходный тратуар по пр. Яшьлек от Московского проспекта до проспекта Мира не находится на на нашем обслуживании, т.к. является территорией МУП ПАД
11/12/2013 - 18:40
Вопрос от ГуляМ :
ОДН
ОДН
Здравствуйте. Прошу уточнить, какие сейчас установлены нормативы ОДН? Почему в нескольких квитанциях ОДН по холодной и горячей воде одинаков, как вы считаете? Если есть норматив, почему делается постоянно перерасчет по ОДН?
Ответ:
Уважаемая Гульназ Райхановна!
Норматив потребления на холодную и горячую воду на общедомовые нужды в 5-этажном доме единый и составляет 0,03 м3. Расчет производится следующим образом: 0,03м3*S моп / S жил+неж = К одн (0,011869)
ОДН по квартире составляет К одн*S кв*тариф (холодная вода- 18,43 руб/м3, горячая - ежемесячно стоимость горячей воды разная), например за ноябрь 2013г : 0,011869*43,7 кв.м.*18,43 руб =9,56 руб (холодная вода)0,011868*43,7 кв.м.*170,89 руб=88,64 руб (горячая вода).
10/12/2013 - 19:16
Вопрос от Гульнара Сагитовна :
20.09.2013г. мною была приобретена комната в 2х комнатной квартире, предыдущий хозяин проживала там до 20 октябр. В ноябре я писала заявление на открытие лицевого счета, где указала, что проживающих в данной комнате будет 0 человек, т.к. данная ко
20.09.2013г. мною была приобретена комната в 2х комнатной квартире, предыдущий хозяин проживала там до 20 октябр. В ноябре я писала заявление на открытие лицевого счета, где указала, что проживающих в данной комнате будет 0 человек, т.к. данная ко
20.09.2013г. мною была приобретена комната в 2х комнатной квартире, предыдущий хозяин проживала там до 20 октябр. В ноябре я писала заявление на открытие лицевого счета, где указала, что проживающих в данной комнате будет 0 человек, т.к. данная комната покупалась на мат.капитал не для проживания. И вот сегодня я получаю квитанцию, где жильцов указано 3 человека и сделан перерасчет на 1060,63 руб. Прошу объяснить откуда данные цифры?
Ответ:
Уважаемая Гульнара Сагитовна!
На основании акта о выявлении проживания незарегистрированных граждан, в ООО ГРЦ направлено письмо о корректировке начисления с1 ноября 2013г по фактическому проживанию - 1 чел.
10/12/2013 - 15:18
Вопрос от Джабраил :
Получили счет за ЖКХ за ноябрь месяц. За тепло начислено 4000 руб. Это грабеж среди белого дня.
Получили счет за ЖКХ за ноябрь месяц. За тепло начислено 4000 руб. Это грабеж среди белого дня.
Прошу разобраться с домом 52/28 почему такой расход по теплу по дому. Прошу провести инспекцию дома на предмет установки теплых полов, изменение планировки квартир со сносом стен, расширением площади за счет балконов и установка дополнительных батарей для отопления балконов. Я не собираюсь платить за соседей, которые обогревают улицу. Если не примете меры, то перестану платить за тепло в последующие месяцы!!!!
Ответ:
Уважаемый Джабраил!
Согласно показаниям прибора учета в ноябре месяце дом потребил 80,79 Гкал. Расчет платы за отопление :80,79 Гкал: 3586,4 м2 (площадь помещений)*1400,08 руб (стоимость 1 Ккал)*126,80 м2 (площадь квартиры)=3999,27 руб
01/12/2013 - 15:11
Вопрос от ольга29 :
И снова о пандусе
И снова о пандусе
Здравствуйте! Да, пандус, нам, по нашей просьбе установили. не могу оставить слова благодарности, поскольку это не пандус, а сплошное издевательство. Ни одна коляска не лезет, летняя коляска между рельсами проваливается, большие коляски, вообще, не лезут. Сегодня рискнула санки поднять, пришлось делать это на руках. Звонили в ЖЭК, там конечно выслушали, обещали переделать, но потом и вовсе стали трубку кидать. Просьба разобраться.
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Пандус установлен под размер Вашей коляски
01/12/2013 - 10:16
Вопрос от Ната :
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ???
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ???
КОГДА УТЕПЛИТЕ ДВЕРЬ В МУСОРОКАМЕРЕ? ЭТОТ ВОПРОС У ВАС НА КОНТРОЛЕ.ДОМ 53/24 ПОДЪЕЗД 5
ВЫ ОТВЕТИЛИ,ЧТО согласно акта обследования, данная заявка будет выполнена ООО "ЖРЭУ №1" до 30.11.13г
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
отопление в мусорокамере восстановлено
01/12/2013 - 10:09
Вопрос от Ната :
НЕ ВЫПОЛНЕННАЯ РАБОТА .
НЕ ВЫПОЛНЕННАЯ РАБОТА .
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ВАМИ БЫЛО ОБЕЩАНО УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ РАЗРУШЕНИЕ ФАСАДА ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗД 5 ПЕРВОГО ЭТАЖА,СРОК БЫЛ ДО 15.10.2013г. БУДЬТЕ ДОБРЫ ЗАКОНЧИТЬ ДО КОНЦА ГОДА.
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Ремонт разрушенных мест на фасаде дома выполнен.
27/11/2013 - 10:03
Вопрос от Светлана Владим... :
Свой расчет вы красиво все расшифровали.Напишите номер постановления на основании чего вы делаете расчет с мая 2013г. Откуда взялась эта строка Потребление тепловой энергии на подогрев в системе ГВС по ДПУ. Разве горячая вода к нам поступает не с ТЭЦ???
Свой расчет вы красиво все расшифровали.Напишите номер постановления на основании чего вы делаете расчет с мая 2013г. Откуда взялась эта строка Потребление тепловой энергии на подогрев в системе ГВС по ДПУ. Разве горячая вода к нам поступает не с ТЭЦ???
Ответ:
Уважаемая Светлана Владимировна!
В соответствии с п.48 Основ ценообразования, утвержденного Постановлением Правительства РФ №520 от 14.08.2008г, а также Постановлением правительства РФ № 306 от 23.05.2006г "Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг" и Постановлением правительства Рф № 354 от 06.05.2011г, тарифы на горячую воду рассчитываются как стоимость 1 куб.м. хим. очищенной воды и расходы на ее подогрев.
26/11/2013 - 07:24
Вопрос от Лейсан84 :
холодно дома.
холодно дома.
с торцевой стены идет холод, полы холодные.
Ответ:
Уважаемый Язкар Ахатович!
По Вашему обращению проведено комиссионное обследование. Температурные замеры соответствуют нормативному значению, о чем составлен акт.
24/11/2013 - 15:56
Вопрос от Лунева Вера Ивановна :
подать показания приборов учета
подать показания приборов учета
не могу подать показания приборов учета воды и эл.энергии ч/з интернет есть @mail и пароль
Ответ:
Уважаемая Вера Ивановна!
По интересующим Вас вопросам просим обратиться к своей Управляющей компании - ООО ПКФ "Жилкомсервис"
23/11/2013 - 00:00
Вопрос от liliya :
На какой адрес отправить заявление о перерасчете квитанции.
На какой адрес отправить заявление о перерасчете квитанции.
Ответ:
Уважаемая liliya!
Заявления о перерасчете принимаются в Управляющей организации (26/17, приемная), а также в ООО ГРЦ (17/10) и РРЦ-10 (52/20)
22/11/2013 - 19:45
Вопрос от Sonechka :
Почему в доме 54/22 в 3-м подъезде не поменяли окна и не сделали ремонт как в остальных?
Почему в доме 54/22 в 3-м подъезде не поменяли окна и не сделали ремонт как в остальных?
Во всем доме провели ремонт подъездов, а 3-й оставили на потом. Также везде поменяли окна, а этот подъезд отложили в связи с тем, что он является угловым и окна в нем плохо просматриваются с фасада дома? Также подъезд нуждается хотя бы в косметическом ремонте: в плачевном состоянии стены, окна, пол, потолок, мусоропроводы и т.п. При обращении в упр.комп. по месту жительства нам объясняют, что нет работников, которые смогли бы выполнять эти работы, причем их нет, судя по ответу, уже не первый год.Это смешно слышать от серьезной организации.Даже входная дверь была установлена за счет жильцов подъезда, тогда как в других подъездах заменили двери. Что за дискриминация угловых подъездов? Прошу как можно скорее разобраться в этом вопросе. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Наиля Ильшатовна!
замена пластиковых окон включена в план 2014 года, ремонт подъезда планируется выполнить в 2015 году
22/11/2013 - 12:22
Вопрос от Богдана :
Как подать показания счётчиков? не могу найти.
Как подать показания счётчиков? не могу найти.
Ответ:
Уважаемый Иван Павлович!
На сайте Управляющей организации показания счетчиков не принимаются. Вы можете воспользоваться сайтом ООО "ГРЦ" (www.grc-chelny.ru) или Порталом госуслуг (uslugi.tatar.ru). По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь в свою Управляющую компанию.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: