Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
03/04/2014 - 11:23
Вопрос от Ната :
ВЫПОЛНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПО ДОМУ 53/24Б ПОД. 5
ВЫПОЛНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПО ДОМУ 53/24Б ПОД. 5
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ВЫ ЗАБЫЛИ ЗАЛИТЬ НЕБОЛЬШОЙ УЧАСТОК БЕТОНОМ(ЦЕМЕНТОМ) ОКОЛО ЛЕСТНИЦЫ (МЫ ОБ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ ПИСАЛИ ВАМ В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ ПРОШЛОГО ГОДА).НА ЭТОМ УЧАСТКЕ ВЕЧНО СКАПЛИВАЕТСЯ ВОДА И ОБРАЗУЕТСЯ ОГРОМНАЯ ЛУЖА,ЧТО ЗАТРУДНЯЕТ ПОДХОД К ЛЕСТНИЦАМ ПОДЪЕЗДА.
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
согласно акта обследования, данная заявка будет выполнена ООО "ЖРЭУ №1" до 30.11.13г
Уважаемая Наталья Михайловна!
Ваша претензия обоснована. Вопрос взят на контроль отдела благоустройства.В ООО "ЖРЭУ №1" выдана карта-рекомендация - при ремонте дорог поднять подход к подъезду №5.
30/03/2014 - 15:11
Вопрос от alex_g :
Дайте чёткий ответ по расчёткам за февраль. Дом 28/19
Дайте чёткий ответ по расчёткам за февраль. Дом 28/19
ОДН по горячей - 0.643м3 и холодной воде - 0.643м3
Допустим у "крыс" стоят магниты на счётчиках.
ОДН по электроэнергии на трёхкомнатную квартиру - 111.654 кВт
В доме только 3-х комнатных квартир 14шт * 112 = 1568кВт
Прошу пояснить такие цифры.
"Крысы" пользуются тёплыми полами за счёт соседей ?
В чьи обязанности входит выявление воровства в жилых домах ?
Чем занимается Ваш Юридический Отдел?
С нетерпением ждём ответа.
А то только деньги собирать, молодцы, за жильё...
Ответ:
Уважаемый alex_g!
Согласно Постановления КМ РТ № 1079 отт28.12.2013г, объем нераспределенного ресурса, который определяется как разница между расходом по дому и суммой потребленного ресурса по всем жилым и нежилым помещениям, распределяется пропорционально площади квартиры. Расход электроэнергии по дому - 20768,7 кВт/ч, расход по индивидуальным приборам учета - 13466,1 кВт/ч. Разница - 7302,6 кВт/ч. Расчет ОДН на квартиру: 7302,6 кВт/ч / 4212 кв.м. (площадь всех жилых и нежилых помещений в доме)*64,4 кв.м.(площадь квартиры)=111,65 кВт/ч*2,88 руб (стоимость 1 кВт/ч) = 321,56 руб. Расчет ОДН по воде :0,02 (норматив) м3*2103 кв.м. (уборочная площадь) / 4212 кв.м.(площадь всех помещений в доме)*64,4 кв.м. (площадь квартиры)= 0,643м3. ОДН на холодную воду - 0,643м3*18,43 руб(стоимость 1 м3)=11,85 руб, ОДН на горячую воду 0,643м3*163,21 руб = 104,95руб
Если Вам известны факты использования магнитов или обустройства "теплых полов" Ваших соседей, просим сообщить в Управляющую организацию или подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №4"
28/03/2014 - 16:17
Вопрос от Азиза :
ПЕШЕХОДНАЯ ДОРОГА КУДА-ТО ДЕЛАСЬ С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОДЪЕЗД 5.
ПЕШЕХОДНАЯ ДОРОГА КУДА-ТО ДЕЛАСЬ С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОДЪЕЗД 5.
ЗДРАВСТВУЙТЕ,С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОД. 5 ОТСУТСТВУЕТ БЕТОННАЯ ТРОПИНКА, МЫ ВЫНУЖДЕНЫ В САДИКИ С ДЕТЬМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ХОДИТЬ ПО ГРЯЗИ. ПРОСЬБА К ВАМ, ВОССТАНОВИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БЕТОННУЮ ПЕШЕХОДНУЮ ДОРОЖКУ. С УВАЖЕНИЕМ ЖИТЕЛИ 53 КОМПЛЕКСА.
Ответ:
Уважаемая Азиза!
В 2012 году, по просьбе жителей была установлена тропинка с торца 5 подъезда 53/23 из бетонных плит 40*40 в 2 ряда. К концу 2013 года все плиты были разворованы. Принято решение - в 2014 году до 31августа тропинка будет вновь проложена.
27/03/2014 - 18:04
Вопрос от moyseuk :
Исправление предыдущего вопроса "Графа перерасчет за февраль 2014"
Исправление предыдущего вопроса "Графа перерасчет за февраль 2014"
Адрес: 27/20-24 В квитанции за ЯНВАРЬ в графе перерасчет стоит: Горячее водоснабжение 439.03 Холодная вода 15.71 Канализация 45.20. В объеме расхода по ИПУ указано в графе перерасчет Горячая вода 2.82 Холодная вода 0.85. То же самое есть и в квитанциях других квартир. Откуда взялись почти 3 кубометра гор.воды? Разъясните подробно пожалуйста, так как суммы не маленькие.
Ответ:
Уважаемый Алексей Викторович!
В графе перерасчет отражаются сведения об изменении размера платы за прошедший период, с связи с передачей уточненных данных квартирных приборов учета жилых помещений.
27/03/2014 - 03:17
Вопрос от moyseuk :
Графа перерасчет за февраль 2014
Графа перерасчет за февраль 2014
Адрес: 27/20-24
В квитанции за февраль в графе перерасчет стоит:
Горячее водоснабжение 439.03
Холодная вода 15.71
Канализация 45.20
В объеме расхода по ИПУ указано в графе перерасчет
Горячая вода 2.82
Холодная вода 0.85
Показания счетчиков за февраль подавались вовремя.
То же самое есть и в квитанциях других квартир.
Откуда взялись эти цифры? Разъясните подробно пожалуйста.
Ответ:
Пока нет ответа
26/03/2014 - 11:06
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. У меня вопрос по почтовому ящику
Здравствуйте. У меня вопрос по почтовому ящику
Ситуация такая: мой почтовый ящик (+ еще 3 соседских ящика) расположены на стене под окном между 1ым и 2ым этажом. Причем расположены на том же уровне что и подоконник, в результате чего в теплое время года случается одна и та же ситуация: окно форточки открыто, с козырька прямо в отверстия почтовых ящиков, предназначенных для вкладывания корреспонденции залетает всевозможный мусор, это и бычки, и листья деревьев и т.п. В итоге постоянно приходится выгребать все это из ящика. В связи с этим просьба. В данное время проходит ремонт дома и пока стены подъезда не окрашены окончательно перевесить наши ящики на левую или на правую стену. Либо прикрепить к нашим почтовым ящикам крышки, которые прикрывали бы входные отверстия. Думаю проблему можно решить и перевесив ящики сантиметров на пять выше уровня подоконника. Жду Вашего решения.
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Почтовые ящики перевесили.
26/03/2014 - 09:56
Вопрос от Гульшат Римовна :
школа танцев в доме 1/17
школа танцев в доме 1/17
Мы проживаем на 3 этаже ,а на втором этаже находится школа танцев .Каждый вечер мы вынуждены слушать грохот музыки?Это разве не жилой фонд?на каком основание там школа танцев?
Ответ:
Уважаемая Гульшат Римовна!
Режим работы школы танцев с 17 до 22 часов. В ночное время школа закрыта. данное помещение школа танцев занимает по договору аренды с собственником помещения.
19/03/2014 - 10:37
Вопрос от мугинов :
за январь одн за электроснабжение 819.77 руб.за февраль 4050.56 руб.!!!! откуда такие суммы??
за январь одн за электроснабжение 819.77 руб.за февраль 4050.56 руб.!!!! откуда такие суммы??
Ответ:
Уважаемый Ильнур Тагирович!
Согласно Вашей счет-квитанции Вами не передаются показания приборов учета по электроснабжению.Согласно Постановления Кабинета Министров РТ №1079 от 28.12.2013г, объем нераспределенного ресурса определяется как разница между расходом ресурса по дому и суммой потребленного ресурса по всем жилым и нежилым помещениям и распределяется пропорционально площади занимаемых помещений, не оборудованных индивидуальными приборами учета.
17/03/2014 - 18:57
Вопрос от Ната :
ХОЛОДНЫЕ ПОЛЫ В КВАРТИРЕ 53/24 ПОДЬЕЗД 5!!!!!!!
ХОЛОДНЫЕ ПОЛЫ В КВАРТИРЕ 53/24 ПОДЬЕЗД 5!!!!!!!
МОЯ КВАРТИРА У ВАС НА КОНТРОЛЕ, К ОТОПЛЕНИЮ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ, А ПОЛЫ ХОЛОДНЫЕ, КОГДА БЫЛИ МОРОЗЫ ПРИХОДИЛА МАСТЕР,ПОЛЫ В КОМНАТАХ 16,5 ГРАДУСОВ, В ВАННЕ 15 ГРАДУСОВ, СЕЙЧАС КОНЕЧНО ТЕПЛЕЕ СТАЛО,ОБЕЩАЛИ ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ ,ПРОШЕЛ УЖЕ 1 МЕСЯЦ,
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Для решения вопроса принято решение убрать изоляцию с обратной трубы отопления, расположенной в подвальном помещении. Срок выполнения работ - до 28.03.2014г
17/03/2014 - 18:41
Вопрос от Ната :
ГРЯЗЕВОЕ БОЛОТО С ТОРЦА ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗД 5
ГРЯЗЕВОЕ БОЛОТО С ТОРЦА ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗД 5
ЗДРАВСТВУЙТЕ, С ТОРЦА ДОМА 53/24 ПОДЪЕЗДА 5 РАНЬШЕ БЫЛА ХОТЬ КАКАЯ ТО ДОРОГА, А ТЕПЕРЬ МЫ ЛИШИЛИСЬ ЭТОЙ ТРОПИНКИ, ВМЕСТО ЭТОГО ГРЯЗЕВОЕ БОЛОТО, КОТОРОЕ НЕ ПЕРЕШАГНЕШЬ.ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ.
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
С торца ж/д 53/24 талая вода ушла. Со стороны рынка установлен трап.
17/03/2014 - 16:34
Вопрос от ГуляМ :
Перерасчет за отопление
Перерасчет за отопление
В квитанции за февраль 2014 выставили к оплате 3256,08 рублей за отопление, из них перерасчет 1627,82 рубля. Квитанция на общую сумму 6402,59 рубля, это огромная сумма для моей семьи за 2х-комнатную квартиру! На каком основании произведен перерасчет за отопление, за какой месяц или месяцы? Долгов за нами не было, субсидий не имеем. Укажите, пожалуйста, постановление или нормативный документ, по которому произведен перерасчет за тепло, будем изучать.
Ответ:
Уважаемая Гульназ Райхановна!
В феврале месяце, из-за сбоя программного обеспечения в ООО ГРЦ, произошла ошибка при начислении платы за отопление. Перерасчет будет произведен в счет-квитанциях за март месяц. Объявления об этом были развешены на всех подъездах Вашего дома. Приносим Вам свои извинения.
16/03/2014 - 19:39
Вопрос от Sonechka :
Колясочная на этаже
Колясочная на этаже
Добрый день. Дом 54/22, на этаже 4 кв-ры, две из которых, соединяет колясочная.Соседи(этих 2- кв-р) поделили это помещение м/д собой стеной и ограничили доступ дверью. Дверь постоянно стукается об мою с огромным грохотом, иногда просто открыта и загораживает мою. Также я нахожусь в положении и планирую ставить туда коляску. Предлагала соседям поставить ручку, чтобы самой закрывать дверь, а также предоставить ключ от помещения, они решать вопрос отказываются,говоря, что эта дверь им не нужна. В ЖЭКе нашего комп-са говорят, что этот вопрос не к ним, правда пригласили придти и обсудить. Мне нужно решение проблемы, а не разговоры.Когда я жила в 47 к-се подобный вопрос решился по одному телефонному звонку, здесь же это, как выяснилось, проблема.Что можете сказать по этому поводу? Я являюсь собственником своей кв-ры.
P.S. Окна в нашем подъезде, как и было обещано, поменяли, спасибо.
Ответ:
Уважаемая Наиля Ильшатовна!
ООО "ЖРЭУ №1" произведено обследование. При обследовании выявлено: дверь в колясочную открыта, доступ к щитку свободный.
14/03/2014 - 12:17
Вопрос от Сергей Леонтьев :
Почему разное содержание счет-квитанций получаемых от расч. центра и на сайте https://uslugi.tatarstan.ru
Почему разное содержание счет-квитанций получаемых от расч. центра и на сайте https://uslugi.tatarstan.ru
Ответ:
Уважаемый Сергей!
. Отличия счет-квитанции на бумажном носителе и на портале uslugi.tatar.ru:
1.1. по столбцу «начислено за месяц» и в бумажном виде и на портале сумма идентичная
1.2. счет-квитанция в бумажном варианте печатается по окончании месяца, а информация на портале регулярно обновляется, если Вы произвели оплату – это учитывается в счет-фактуре. В зависимости от Вашей оплаты может меняться столбец «долг/переплата» и «оплачиваю»
1.3. в счет квитанции на бумажном носителе, внизу таблиц указан «долг на конец месяца» по состоянию на первое число месяца, а на портале в столбце «оплачиваю» - указана сумма к оплате с учетом произведенных оплат в текущем месяце.
12/03/2014 - 20:32
Вопрос от Юсипей :
Почему за январь месяц отопление 2764,48руб, за февраль (месяц короче) 3422,40руб? А как работает узел регулировки тепла: чем короче месяц тем больше накручивает? И вообще он существует? Параллельно вопрос направляю в приемную мера города
Почему за январь месяц отопление 2764,48руб, за февраль (месяц короче) 3422,40руб? А как работает узел регулировки тепла: чем короче месяц тем больше накручивает? И вообще он существует? Параллельно вопрос направляю в приемную мера города
Ответ:
Уважаемая Наталья Сергеевна!
отчетный период и снятие показаний общедомового прибора учета производится с 23 числа текущего меяца по 23 число следующего месяца. Февраль по отчету не является коротким, т.к. расчет произведен по показаниям домового прибора учета с 23 января по 24 февраля. Кроме того, на эти дни попала самая морозная погода.
12/03/2014 - 18:32
Вопрос от Сергей Леонтьев :
Не понятно: начисление услуги, как и где, кем производят хим. очистку, какая установка очистки, в каком месте эта установка подключена и можно ли посмотреть на эту систему очистки, чем очищает ГВС
Не понятно: начисление услуги, как и где, кем производят хим. очистку, какая установка очистки, в каком месте эта установка подключена и можно ли посмотреть на эту систему очистки, чем очищает ГВС
ОДН-Хим.очищ.вода для нужд ГВС - 7.55 руб.
Хим.очищенная вода для нужд ГВС - 45.58 руб.
Ответ:
Уважаемый Сергей Николаевич!
Хим.очищенная вода производится на ТЭЦ и поступает в жилые дома по магистральной трубе. Систему очистки можно увидеть только на ТЭЦ. Стоимость горячей воды зависит от потребленной объема хим.очищенной воды (м3) и затрат на ее подогрев (Гкал). Данные для расчета берутся с показаний общедомовых приборов учета.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: