Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
29/04/2014 - 07:14
Вопрос от Evgenyi :
Температура горячей воды 41 градус, что это?
Температура горячей воды 41 градус, что это?
Здравствуйте, проживаю в жилом доме 23/07Б кв.9. Вот уже почти две недели температура горячей воды 41-60 градусов. У меня по счетчику холодной воды выходит 6 кубов, а горячей почти 11. Прошу исправить и привести в регламентные нормы. Фото и видео материал есть, в случае необходимости могу предоставить.
Уважаемый Евгений Александрович!
Заявка выполнена, температуру горячего водоснабжения отрегулировали.
24/04/2014 - 18:14
Вопрос от Lesyk :
воняет канализацией
воняет канализацией
Здравствуйте, в подъезде и в квартире на 1-ом этаже воняет канализацией. Вчера оставляла заявку. Сегодня также воняет, в квартире невозможно находиться. Ничего не сделали. Когда устранят запах? Когда начнут работать по заявкам? Такое уже не первый год.
Ответ:
Уважаемая Лейсан!
Причиной запаха явился засор канализации. Трубу канализации прочистили с подвала, продезинфицировали.
22/04/2014 - 21:31
Вопрос от trager-n :
Проживаю по адресу 28/19-65. Последние два месяца получаю счета по электроэнергии с непомерно большими ОДН: свыше 100% и 70% соответственно от показаний квартирного счетчика. Как выяснить причины такого огромного ОДН в нашем доме?
Проживаю по адресу 28/19-65. Последние два месяца получаю счета по электроэнергии с непомерно большими ОДН: свыше 100% и 70% соответственно от показаний квартирного счетчика. Как выяснить причины такого огромного ОДН в нашем доме?
Ответ:
Уважаемый Николай Михайлович!
С 01 января вступило в силу Постановление КМ РТ № 1079 от 28.12.13г, согласно которому объем нераспределенного ресурса, который определяется как разница между показанием общедомового прибора учета и суммой показаний индивидуальных приборов учета по всем жилым и нежилым помещениям, распределяется пропорционально площади занимаемых помещений.
Объем нераспределенного ресурса за март 14г - 3960,5 Квт/ч, площадь всех помещений - 4212 кв.м. ОДН на Вашу квартиру=3960,5кВт/ч / 4212 кв.м.*64,5 кв.м.*2,88 (стоимость 1 кВт/ч)=174,67 руб.
Аналогично произведен расчет и за февраль месяц: 7302,6 КВт/ч / 4212 кв.м.*64,5 кв.м.*2,88 руб= 322,06 руб
09/04/2014 - 08:44
Вопрос от Лейсан84 :
спасибо большое за то что сделали нам ремонт.
спасибо большое за то что сделали нам ремонт.
Ответ:
Пока нет ответа
09/04/2014 - 08:44
Вопрос от Лейсан84 :
у нас не работает домофон, примите пожалуйста меры.
у нас не работает домофон, примите пожалуйста меры.
Ответ:
Уважаемый Язкар Ахатович!
Заявки принимаются по тел 51-51-40, абонент Ремонт, где они официально регистрируются.
07/04/2014 - 15:01
Вопрос от Житель 28 17 :
Планы и отчеты нет публикации за 13 год
Планы и отчеты нет публикации за 13 год
Хотелось бы увидеть такие отчеты как План-факт текущего ремонта за 13 год и план текущего ремонта за 2014 год
Ответ:
Уважаемый Фарит Гаязович!
С планом по текущему ремонту и отчетом выполненных работ за 2013 год Вы можете ознакомиться во вкладке "Постановление 731" подразделе "Сведения о выполняемых работах".
07/04/2014 - 12:53
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. Спасибо, что отреагировали на мою просьбу и перевесили почтовые ящики. У меня следующий вопрос:
Здравствуйте. Спасибо, что отреагировали на мою просьбу и перевесили почтовые ящики. У меня следующий вопрос:
не успели стены подъезда просохнуть от нанесенной новой краски, как уже, вечно сидящая между 10 и 11 этажом молодежь, испоганила стены, туша о них сигареты. Причем многие из них проживают в моем же доме. Как можно с этим бороться, применять какие-либо административные меры? И еще вопрос: известно, что многие управляющие компании пытаются бороться с долгами по оплате квартплаты, вывешивая списки должников на всеобщее обозрение. Почему подобное не применяется у нас? было бы интересно узнать не те ли собственники квартир имеют долги, дети которых поганят подъезд.
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что ООО « УО « Челныстройремонт » работает в направление уменьшения задолженности населения за ЖКУ, путем вручения предупреждений, введения ограничений на потребление ГВС, ЭЭ, оформление документов в суд, добровольное переселение лиц из большей площади квартиры в меньшую. Одним из способов информирования населения ООО « УО « Челныстройремонт » применяет размещение списков должников с нумерацией квартир на досках объявлений.
06/04/2014 - 20:42
Вопрос от Муллаян :
18 марта были заменены счетчики на холодную и горячую воду и был оформлен акт (адрес б-р Энтузиастов, дом 1 кв 192), а почему в счете-извещении за март до сих пор указаны старые счетчики?
18 марта были заменены счетчики на холодную и горячую воду и был оформлен акт (адрес б-р Энтузиастов, дом 1 кв 192), а почему в счете-извещении за март до сих пор указаны старые счетчики?
Ответ:
Уважаемый Муллан Мулланурович!
Данные о замене приборов учета в Вашей квартире направлены в ООО ГРЦ. В счет-квитанциях за апрель будут указаны показания новых счетчиков.
06/04/2014 - 17:11
Вопрос от Сергей Леонтьев :
Не понятно: начисление услуги, как и где, кем производят хим. очистку, какая установка очистки, в каком месте эта установка подключена и можно ли посмотреть на эту систему очистки, чем очищает ГВС
Не понятно: начисление услуги, как и где, кем производят хим. очистку, какая установка очистки, в каком месте эта установка подключена и можно ли посмотреть на эту систему очистки, чем очищает ГВС
Ваш ответ:
Хим.очищенная вода производится на ТЭЦ и поступает в жилые дома по магистральной трубе. Систему очистки можно увидеть только на ТЭЦ. Стоимость горячей воды зависит от потребленной объема хим.очищенной воды (м3) и затрат на ее подогрев (Гкал). Данные для расчета берутся с показаний общедомовых приборов учета.
Я в Вашем ответе ничего не понял. Если производится хим. очистка ТЭЦом, то причем Челныстройремонт ? 1.Ведь Вы указываете в счет-фактуре исполнителя- Челныстройремонт. Получается хим. очистку производит Челныстройремонт, а не ТЭЦ. 2. За хим.очистку воды уже заложена в стоимость горячей воды ТЭЦом, опять же, с какого боку тут Челныстройремонт.? 3. Для чего хим.очистка для ОДН ? У нас, что для мытья полов используется вода с ядовитыми парами или с ядовитой жидкостью?
Ответ:
Пока нет ответа
03/04/2014 - 11:23
Вопрос от Ната :
ВЫПОЛНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПО ДОМУ 53/24Б ПОД. 5
ВЫПОЛНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИ ОБЕЩАНИЯ ПО ДОМУ 53/24Б ПОД. 5
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ВЫ ЗАБЫЛИ ЗАЛИТЬ НЕБОЛЬШОЙ УЧАСТОК БЕТОНОМ(ЦЕМЕНТОМ) ОКОЛО ЛЕСТНИЦЫ (МЫ ОБ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ ПИСАЛИ ВАМ В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ ПРОШЛОГО ГОДА).НА ЭТОМ УЧАСТКЕ ВЕЧНО СКАПЛИВАЕТСЯ ВОДА И ОБРАЗУЕТСЯ ОГРОМНАЯ ЛУЖА,ЧТО ЗАТРУДНЯЕТ ПОДХОД К ЛЕСТНИЦАМ ПОДЪЕЗДА.
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
согласно акта обследования, данная заявка будет выполнена ООО "ЖРЭУ №1" до 30.11.13г
Ответ:
Уважаемая Наталья Михайловна!
Ваша претензия обоснована. Вопрос взят на контроль отдела благоустройства.В ООО "ЖРЭУ №1" выдана карта-рекомендация - при ремонте дорог поднять подход к подъезду №5.
30/03/2014 - 15:11
Вопрос от alex_g :
Дайте чёткий ответ по расчёткам за февраль. Дом 28/19
Дайте чёткий ответ по расчёткам за февраль. Дом 28/19
ОДН по горячей - 0.643м3 и холодной воде - 0.643м3
Допустим у "крыс" стоят магниты на счётчиках.
ОДН по электроэнергии на трёхкомнатную квартиру - 111.654 кВт
В доме только 3-х комнатных квартир 14шт * 112 = 1568кВт
Прошу пояснить такие цифры.
"Крысы" пользуются тёплыми полами за счёт соседей ?
В чьи обязанности входит выявление воровства в жилых домах ?
Чем занимается Ваш Юридический Отдел?
С нетерпением ждём ответа.
А то только деньги собирать, молодцы, за жильё...
Ответ:
Уважаемый alex_g!
Согласно Постановления КМ РТ № 1079 отт28.12.2013г, объем нераспределенного ресурса, который определяется как разница между расходом по дому и суммой потребленного ресурса по всем жилым и нежилым помещениям, распределяется пропорционально площади квартиры. Расход электроэнергии по дому - 20768,7 кВт/ч, расход по индивидуальным приборам учета - 13466,1 кВт/ч. Разница - 7302,6 кВт/ч. Расчет ОДН на квартиру: 7302,6 кВт/ч / 4212 кв.м. (площадь всех жилых и нежилых помещений в доме)*64,4 кв.м.(площадь квартиры)=111,65 кВт/ч*2,88 руб (стоимость 1 кВт/ч) = 321,56 руб. Расчет ОДН по воде :0,02 (норматив) м3*2103 кв.м. (уборочная площадь) / 4212 кв.м.(площадь всех помещений в доме)*64,4 кв.м. (площадь квартиры)= 0,643м3. ОДН на холодную воду - 0,643м3*18,43 руб(стоимость 1 м3)=11,85 руб, ОДН на горячую воду 0,643м3*163,21 руб = 104,95руб
Если Вам известны факты использования магнитов или обустройства "теплых полов" Ваших соседей, просим сообщить в Управляющую организацию или подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №4"
28/03/2014 - 16:17
Вопрос от Азиза :
ПЕШЕХОДНАЯ ДОРОГА КУДА-ТО ДЕЛАСЬ С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОДЪЕЗД 5.
ПЕШЕХОДНАЯ ДОРОГА КУДА-ТО ДЕЛАСЬ С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОДЪЕЗД 5.
ЗДРАВСТВУЙТЕ,С ТОРЦА ДОМА 53/23Б ПОД. 5 ОТСУТСТВУЕТ БЕТОННАЯ ТРОПИНКА, МЫ ВЫНУЖДЕНЫ В САДИКИ С ДЕТЬМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ХОДИТЬ ПО ГРЯЗИ. ПРОСЬБА К ВАМ, ВОССТАНОВИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БЕТОННУЮ ПЕШЕХОДНУЮ ДОРОЖКУ. С УВАЖЕНИЕМ ЖИТЕЛИ 53 КОМПЛЕКСА.
Ответ:
Уважаемая Азиза!
В 2012 году, по просьбе жителей была установлена тропинка с торца 5 подъезда 53/23 из бетонных плит 40*40 в 2 ряда. К концу 2013 года все плиты были разворованы. Принято решение - в 2014 году до 31августа тропинка будет вновь проложена.
27/03/2014 - 18:04
Вопрос от moyseuk :
Исправление предыдущего вопроса "Графа перерасчет за февраль 2014"
Исправление предыдущего вопроса "Графа перерасчет за февраль 2014"
Адрес: 27/20-24 В квитанции за ЯНВАРЬ в графе перерасчет стоит: Горячее водоснабжение 439.03 Холодная вода 15.71 Канализация 45.20. В объеме расхода по ИПУ указано в графе перерасчет Горячая вода 2.82 Холодная вода 0.85. То же самое есть и в квитанциях других квартир. Откуда взялись почти 3 кубометра гор.воды? Разъясните подробно пожалуйста, так как суммы не маленькие.
Ответ:
Уважаемый Алексей Викторович!
В графе перерасчет отражаются сведения об изменении размера платы за прошедший период, с связи с передачей уточненных данных квартирных приборов учета жилых помещений.
27/03/2014 - 03:17
Вопрос от moyseuk :
Графа перерасчет за февраль 2014
Графа перерасчет за февраль 2014
Адрес: 27/20-24
В квитанции за февраль в графе перерасчет стоит:
Горячее водоснабжение 439.03
Холодная вода 15.71
Канализация 45.20
В объеме расхода по ИПУ указано в графе перерасчет
Горячая вода 2.82
Холодная вода 0.85
Показания счетчиков за февраль подавались вовремя.
То же самое есть и в квитанциях других квартир.
Откуда взялись эти цифры? Разъясните подробно пожалуйста.
Ответ:
Пока нет ответа
26/03/2014 - 11:06
Вопрос от Гульнара Сабилова :
Здравствуйте. У меня вопрос по почтовому ящику
Здравствуйте. У меня вопрос по почтовому ящику
Ситуация такая: мой почтовый ящик (+ еще 3 соседских ящика) расположены на стене под окном между 1ым и 2ым этажом. Причем расположены на том же уровне что и подоконник, в результате чего в теплое время года случается одна и та же ситуация: окно форточки открыто, с козырька прямо в отверстия почтовых ящиков, предназначенных для вкладывания корреспонденции залетает всевозможный мусор, это и бычки, и листья деревьев и т.п. В итоге постоянно приходится выгребать все это из ящика. В связи с этим просьба. В данное время проходит ремонт дома и пока стены подъезда не окрашены окончательно перевесить наши ящики на левую или на правую стену. Либо прикрепить к нашим почтовым ящикам крышки, которые прикрывали бы входные отверстия. Думаю проблему можно решить и перевесив ящики сантиметров на пять выше уровня подоконника. Жду Вашего решения.
Ответ:
Уважаемая Гульнара Насимовна!
Почтовые ящики перевесили.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: