Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
08/04/2025 - 12:47
Вопрос от belyur :
26/01 подъезд 2 проблемы (также обращение направлено на почту 2006chsr@mail.ru 08.04.25 в 11:44)
26/01 подъезд 2 проблемы (также обращение направлено на почту 2006chsr@mail.ru 08.04.25 в 11:44)
Уважаемый Руслан Рамилевич, по адресу 26/01 подъезд №2, просьба устранить следующие проблемы:
- ступеньки входной группы крыльца практически разрушены, граждане спотыкаются, особенно преклонного возраста, просьба отремонтировать (фотофиксация во вложении);
- пандус для колясок тоже разрушается, но он сделан не в удобном месте (залит прямо на ступеньках), в связи с этим очень мало места для прохода (менее полуметра), поэтому просьба переделать его с левого бока входной группы.
- также во входной двери в подъезд уже проржавела дыра, просьба устранить пробоину.
Уважаемый belyur! В адрес подрядной организации ООО "ЖРЭУ-26" направлено письмо с указанием устранить указанные в Вашем обращении замечания в срок до 01.06.2025г.
03/04/2025 - 03:14
Вопрос от GALINA SHAKIROVA :
03/04/25 вопрос от Галины В доме 28/03 крылечки при входе в подъезд выглядят плачевно,требуется или ремонт или замена,желательно как можно скорее.
03/04/25 вопрос от Галины В доме 28/03 крылечки при входе в подъезд выглядят плачевно,требуется или ремонт или замена,желательно как можно скорее.
Ответ:
Уважаемая GALINA SHAKIROVA! Согласно плана текущего ремонта на 2025 год, ремонт крылец запланирован на июль 2025 года. Ремонт будет произведен в срок до 20.07.2025 года.
02/04/2025 - 11:42
Вопрос от Лисицина Венера :
По благоустройству территории за домом 26/04 и д/с 40 КОЛОСОК
По благоустройству территории за домом 26/04 и д/с 40 КОЛОСОК
Добрый день, уважаемая Управляющая компания!
Прошу Вас помочь нам или сказать кто сможет это сделать.
Между домом 26/04 и д/с40 КОЛОСОК растёт роща тополей, которые каждый сезон разносят уйму аллергенов по комплексу.
Но это полбеды, можно пару месяцев переждать, что мы делаем, живя в этом комплексе. Этой весной на этих тополях поселилось стая ворон, которые обустроили себе гнезда и потомство. Карканье ворон начинается как только начинает светать и замолкает после заката. Дети этой весной вообще практически не спят(
Почему эти тополя никогда не кронировались? Почему через пол метра МУП ПКиО это делает, а Вы нет?
Если этот вопрос не к Вам, подскажите кто сможет помочь. Решила сначала Вам написать, потом уже в другие инстанции и СМИ будем обращаться.
Заранее спасибо за Вашу реакцию.
Ответ:
Уважаемая Лисицина Венера! Кронирование деревьев будет произведено в срок до 30.10.2025г.
31/03/2025 - 12:24
Вопрос от Елена Стрельникова :
Когда в 28/10 подъезд 1 будет сделана генеральная уборка ?
Когда в 28/10 подъезд 1 будет сделана генеральная уборка ?
Почему вообще подъезд не моется ? Весь в пыли ! В бумажками. Начали срать уже у нас! Окна, стены, перила , подоконники, мусоропровод все грязное . Ни 1 см нет чистого ! И не надо говорить что жильцы плохие. Если Грязно, то никто и не старается беречь подъезд! В какой срок будет выполнена генеральная уборка? В соседних жэках чистые дома, здесь просто ад!
Ответ:
Уважаемая Елена Стрельникова! Влажная уборка произведена 04.04.2025г., что подтверждено справкой с подписью жителя.
21/03/2025 - 17:48
Вопрос от Майоров Юрий Ар... :
Клопы и таракана в подъезде
Клопы и таракана в подъезде
Просьба оказать в содействии в наведении порядка в помещении где проживает дворник 7 подъезда в связи с ужасными антисанитарными условиями. Так же не однократно были пьяные посиделкиТри квартиры уже вызывали на морение клопов. В противном случае мы будем вынуждены обратится в вышестоящие организации.
Ответ:
Уважаемый Майоров Юрий Артемович! На 1 этаже 7 подъезда многоквартирного дома 30/16 находится бытовка дворников-смотрителей. В настоящее время в данной бытовке временно проживает дворник, который производит уборку территории и мусорокамер дома 30/16. Бытовка оборудована всеми приборами учета (электроэнергия, ХВС, ГВС). Оплата производится ежемесячно, как за жилое помещение. На момент обследования помещение находится в удовлетворительном состоянии. При визуальном осмотре грызунов и насекомых не обнаружено. Периодически производится дезинсекция бытовки. Обработка была проведена 17.03.2025г. и 26.03.2025г. С дворником-смотрителем была проведена профилактическая беседа о недопущении нарушения общественного порядка.
28/02/2025 - 08:42
Вопрос от Kirinagg@gmail.com :
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Второй подъезд в этом году убирали в первых числах января и 8 февраля (по заявке, после неоднократных звонков). В лифте протерли пол только 8 февраля. ЖРЭУ-4 и УК ссылаются на отсутствие уборщиц. Почему тогда не делают перерасчет за непредоставленную услугу? Сведения о датах уборки есть в ЖРЭУ-4, 2 раза в месяц никто не убирает. Жильцы имеют право за свои деньги получать качественную услугу. Если услуга не оказывается (причем это не единичный случай, мы уже давно вынуждены терпеть грязь), верните оплату.
Ответ:
Уважаемая Kirinagg@gmail.com! По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование подъезда № 2 жилого дома 28/11. Нарушений санитарного состояния мест общего пользования не выявлено, влажная уборка производится регулярно, согласно графика, имелись незначительные замечания (мелкий мусор, окурки). 28.02.2025г. согласно графика произведена влажная уборка мест общего пользования. Дата следующей влажной уборки - 14.03.2025г.
14/02/2025 - 17:23
Вопрос от ДЕНИС ПОЗДНЯКОВ :
Здраствуйте,когда будут менять канализационную трубу в 46/12
Здраствуйте,когда будут менять канализационную трубу в 46/12
Ответ:
Уважаемый ДЕНИС ПОЗДНЯКОВ! ООО "Управляющая организация "Челныстройремонт" не обслуживает дом 46/12. Рекомендуем Вам обратиться в Управляющую компанию "Паритет".
04/02/2025 - 23:27
Вопрос от Michael :
Возможно ли выкупит часть МОПа на первом этаже?
Возможно ли выкупит часть МОПа на первом этаже?
Я живу в угловом подъезде в 27/05. На всех этажах должны быть колясочные в моем подъезде, но они все либо захвачены в собственность, либо как-то оформлены законно или незаконно, пока неизвестно. Так вот мне нужно такое место, где я могу оставить коляску, санки-коляски. У нас трое детей. Критически важно для нас это. Чтобы не устраивать войну, хочу узнать, можно ли выкупить 2кв.м. в собственность на первом этаже или же арендовать на долгий срок. У нас там есть куча неиспользуемого места. Что для этого нужно сделать. Спасибо.
Ответ:
Уважаемый Michael! В соответствии с Жилищным кодексом РФ отчуждение (продажа) общедомового имущества в частную собственность невозможно. Решение о сдаче части площади мест общего пользования в аренду принимают собственники помещений в МКД. Такое решение относится к компетенции общего собрания собственников. Чтобы решение общего собрания собственников было легитимным необходимо согласие 2/3 голосов от общего количества собственников МКД. Дополнительно сообщаем, для проведения общего собрания собственников, Вы можете получить реестр собственников помещений МКД в Управляющей организации " Челныстройремонт" по письменному заявлению.
23/12/2024 - 16:27
Вопрос от Екатерина Влади... :
Закреплен ли дворник за домом 54/24А?
Закреплен ли дворник за домом 54/24А?
Второй год территория перед домом не убирается совсем. Закреплен ли дворник за нашим домом 54/24А? Когда будет проведена очистка территории на входе в подъезд и перед домом?
Ответ:
Уважаемая Екатерина Владимировна!
В составе общедомового имущества отсутствует зарегистрированный в установленном порядке земельный участок. По договору управления, услуги по уборке придомовой территории нет, плата за уборку территории с собственников помещений не взимается.
17/12/2024 - 09:46
Вопрос от bzdockyi :
Когда начнут чистить дороги и тратуары дома 27/16?? Начиная с 11 подъезда ничего не чищено, ходить с колясками невозможно!
Когда начнут чистить дороги и тратуары дома 27/16?? Начиная с 11 подъезда ничего не чищено, ходить с колясками невозможно!
Ответ:
Уважаемый bzdockyi!
Силами ООО "ЖРЭУ №2" пешеходные дорожки очищены.
13/12/2024 - 15:29
Вопрос от venerika :
Как проучить справку об отсутствии задолдеееости?
Как проучить справку об отсутствии задолдеееости?
Ответ:
Уважаемая venerika! Вам необходимо подойти в Управляющую организацию по адресу: пр-кт Яшьлек, д.7 (26/17), каб. 302. Для предоставления судебному приставу Вам необходим оригинал справки.
07/12/2024 - 14:41
Вопрос от bagrad :
Здравствуйте. Очень хотелось бы знать зачем мы платим за горячую воду, если из крана течет теплая?
Здравствуйте. Очень хотелось бы знать зачем мы платим за горячую воду, если из крана течет теплая?
Ответ:
Уважаемый bagrad!
Горячее водоснабжение восстановлено, после аварийного отключения. Для оперативного реагирования, в случае несоответствия качества оказания услуг, рекомендуем Вам отправлять заявку по тел 51-51-40 (круглосуточно)
04/12/2024 - 13:19
Вопрос от Насырова Л.А. :
Расчет оплаты за отопление ноябрь 2024
Расчет оплаты за отопление ноябрь 2024
В ноябре было начислено за отопление 2750,46р 1комн.кв 35кв.м., в октябре 1288,55р. Почему такая большая разница (даже больше тарифа 2319,30р), температура на улице не имела большой разницы в сторону похллодания. Почему не регулируется температура подачи отопления соответственно сезону? Как подать заявление на перерасчет?
Ответ:
Уважаемая Насырова Л.А. Отчетный период определен с 23 числа предыдущего месяца по 22 число текущего месяца.
За период с 30.09.22г. по 22.10.22г. среднесуточная температура составила +6,940С, общедомовой расход теплоэнергии на отоплении = 19,75 Гкал. За период с 23.10.22г. по 22.11.22г. среднесуточная температура составила +1,210С, общедомовой расход теплоэнергии на отоплении = 43,05 Гкал. Увеличение квартплаты произошло в связи с понижением среднесуточной температуры наружного воздуха и с 01.07.24г. (согласно постановлению Гос.комитета РТ по тарифам ) увеличением тарифов на коммунальные услуги, что не является причиной для перерасчета.
18/11/2024 - 20:57
Вопрос от Батечко Алексей... :
При самостоятельной замене счетчика ХВС нужно ли вызывать представителя организации для снятия показаний и пломбировки счетчика. По какому телефону?
При самостоятельной замене счетчика ХВС нужно ли вызывать представителя организации для снятия показаний и пломбировки счетчика. По какому телефону?
Ответ:
Уважаемый Батечко Алексей!
После самостоятельной замены счетчиков воды, необходимо по тел 59-51-69 (диспетчерская ООО "ЖРЭУ №1) подать заявку на опломбировку прибора учета. Демонтированные приборы учета необходимо сохранить до момента опломбировки, для фиксации показаний ИПУ на момент замены.
09/10/2024 - 22:03
Вопрос от Омником :
Прошу открыть подвальные продухи для свободного заъода и выхода кошек на основании решения Минестерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 22784 от 18 апреля 2018
Прошу открыть подвальные продухи для свободного заъода и выхода кошек на основании решения Минестерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 22784 от 18 апреля 2018
Ответ:
Уважаемая Омником! Вы обратились в Управляющую организацию "Челныстройремонт". Дом 17/16 находится вне зоны управления УО "Челныстройремонт". Рекомендуем Вам обратиться в УК "Ремжилстрой".
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: