Поздравляем вас с Новым годом! Желаем здоровья Вам и Вашим близким, мирного неба над головой, благополучия и финансовой стабильности в новом году.На время новогодних каникул с 31.12.2025 г. по 11.01.2026 г. раздел «Вопрос-ответ» на сайте не будет работать. Заявки круглосуточно принимаются по телефону центральной аварийно-диспетчерской службы 56-42-11
03/10/2025 - 18:03
Вопрос от Камиль :
Когда будет Уборка 30/17 3 подъезд.
Когда будет Уборка 30/17 3 подъезд.
Должны убирать 2 разв в месяц а по факту один раз.
Освещение в 3 подъезде на втором этаже не работает уже полгода .
Просьба отремонтировать.
Уважаемый Камиль! Влажная уборка в местах общего пользования производится 2 раза в месяц, что подтверждается справками с подписью жителей. Последняя влажная уборка была проведена 4 октября. По вопросу освещения сообщаем, что Ваша заявка была передана в ООО ""Уютсервис-1" ( № заявки 51/67 от 06.10.2025г.). При возникновении неполадок с освещением, для более быстрого реагирования, Вы можете самостоятельно подавать заявки в ООО "Уютсервис-1" по тел. 8-903-342-28-82.
30/09/2025 - 21:30
Вопрос от Taka :
не засчитана оплата
не засчитана оплата
На госуслугах РТ со сформированного QR оплатили счета за ЖКУ в приложении банка. Оплата производилась 05.09.2025. На данный момент эта оплата не засчитана. Отображается долг. И считается как неоплаченные + текущие начисления. Почему так? Когда скорректируется сумма?
Ответ:
Ваш платеж от 5 сентября 2025 года учтен.
По вопросам, связанным с функционированием приложения "Госуслуги РТ", рекомендуем обратиться в службу технической поддержки данного приложения. Управляющая организация не имеет отношения к разработке и поддержке указанного приложения.
Отслеживать поступление денежных средств на расчетный счет в течении месяца Вы можете в личном кабинете АО "Татэнергосбыт" https://lkfl.tatenergosbyt.ru/.
23/09/2025 - 12:14
Вопрос от Айгуль 14 :
Плиту новую будут ли строить?
Плиту новую будут ли строить?
На той неделе делала запрос. 28/11-1 подъезд , плита в плачевном состоянии. Я так понимаю , в 1 подъезде на первом этаже в место плиты положили цемент и накрыли картонкой. Я так понимаю это по моему запросу!? Если это так и если это сделали работники, то работа не считается выполненной. Если нужно вышлю отчет Вам на почту. Вопрос :будет ли производиться ремонт пола в подъезде по замене плиты? Если на самом деле работники УК положили цемент и вы будете считать , что работа выполнена, и вопрос закрыт, то это не так! Прошу до конца в данном вопросе разобраться.
Ответ:
Уважаемая Айгуль 14! В результате длительной эксплуатации дома, был частично разрушен верхний цементный слой плиты перекрытия на 1 этаже 1 подъезда. Несущая способность плиты не нарушена. Силами ООО "ЖРЭУ-4" были проведены работы по цементированию площадки перед лифтом. Картон был временно застелен для предотвращения разрушения стяжки после выполнения работ.
19/09/2025 - 09:39
Вопрос от Айгуль 14 :
Когда будет выполнена работа по замене полов?
Когда будет выполнена работа по замене полов?
В доме 28/11, 1 подъезд Отсутствует плита на полу в подъезде. Частями есть, частями нет. Почему при капитальном ремонте , на такие вещи , как полы, тоже не обращают внимания. Дом старый, а плита на полу старая. Просим заменить плиту на полу, так как плита деформировалась, или как выше сказала отсутствует частями.
Ответ:
Уважаемая Айгуль 14! В результате длительной эксплуатации дома, был частично разрушен верхний цементный слой плиты перекрытия на 1 этаже 1 подъезда. Несущая способность плиты не нарушена.
03/09/2025 - 09:47
Вопрос от pramo :
топят соседи сверху,в квартиру не пускают ни нас ни мастера ни слесаря..куда обращаться
топят соседи сверху,в квартиру не пускают ни нас ни мастера ни слесаря..куда обращаться
Ответ:
Уважаемая pramo! Сотрудники подрядного предприятия ООО ЖРЭУ-2" неоднократно пытались получить доступ в вышерасположенную квартиру, но собственник препятствует этому, ссылаясь на самостоятельное устранение засора. В настоящее время ведется претензионно-исковая работа для принудительного обеспечения доступа в данную квартиру.
31/07/2025 - 23:22
Вопрос от Ната :
Муссорные баки под окнами
Муссорные баки под окнами
Добрый день, я проживаю в доме 53/24 под 5 на 1 этаже. С моей стороны были усные просьбы в жэк ,а именно в своё время к Луизе Михайловне, что под моими окнами устроили свалку разного
вида муссора. Просила сделать навес над баками , чтобы не видеть с окон весь этот хлам.Но моя просьба не была услышана. Я настаиваю,чтобы убрали весь мусор под моими окнами,и больше не выставляли баки с мусором здесь. Уберите пожалуйста в другое место.
Ответ:
Уважаемая Ната! Ваша заявка выполнена.
09/05/2025 - 20:34
Вопрос от Radik1331 :
В апреле 2024 года, я получил счет на оплату ЖКУ. По этому счету начислен долг, которого ранее у меня не было. Если вы не придумали этот долг, то объясните на каких основаниях он начислен . Если просьба не будет выполнена, будет обращение в прокуратуру.
В апреле 2024 года, я получил счет на оплату ЖКУ. По этому счету начислен долг, которого ранее у меня не было. Если вы не придумали этот долг, то объясните на каких основаниях он начислен . Если просьба не будет выполнена, будет обращение в прокуратуру.
Ответ:
Уважаемый Radik1331!
В апреле 2024 года выполнено доначисление платы за коммунальные услуги по фактическому потреблению, после передачи Вами показаний ИПУ по горячей, холодной воде и электроснабжению.
Показания ИПУ на 01.02.24г. составили:
ХВС=41м3, ГВС=59м3, Эл.эн Т1=7066кВт Т2=2395кВт
Показания ИПУ на 01.05.2024г:
ХВС=104,067м3, ГВС=106,81м3, Эл. эн Т1=7344,17 Т2=2576,47
Итого Фактический расход за период составил :
ХВС= 104,067-41= 63,07 м3
ГВС=106,81-59= 47,81м3
Т1=7344,17-7066=278,17кВт
Т2=2576,47-2395=181,47кВт
Эл= 278,17+181,47=459,64 кВт.
За март 2024г. начислено:
ХВС=2,83м3 ГВС=1 м3 Э=97 (72+25) кВт
На основании представленных данных счет за апрель 2024г.:
ХВС=( 21,26м3*27,44) +перерасчет (36,148*27,44)= 583,33+991,91=1575,24 руб.
ГВС=(16,12*164,09)+перерасчет(29,7*164,09)=2645,08+4873,72=7518,80руб.
Т1=(93,77*5,38)+перерасчет(40,405*5,38)=504,46+217,38=721,84 руб.
Т2=(61,17*3,28)+перерасчет(70,3*3,28)=200,64+230,58=431,22 руб.
06/05/2025 - 17:11
Вопрос от АлияХаматханова :
Реструктуризация
Реструктуризация
На данный момент судебными приставами арестованы мои счета, всвязи с долгом по жку. Сумма ареста значительно превышает сумму в квитанции на сегодняшний день. Прошу Вас отозвать заявление, т.к я осталась без средств к существованию. Мой долг образовался всязи с тем, что я одна воспитывают двоих детей, один из которых инвалид и ему требовалось дорогостоящее лечение. К сожалению, таким образом образовался долг, но от оплаты я не уклоняюсь. Также прошу Вас о реструктуризации долга на 3 месяца и хоть небольшого списания пени.
Ответ:
Уважаемая Алия Хаматханова! Оснований для отзыва исполнительных листов не имеется, так как задолженность по ним не погашена. В связи с произведением перерасчета по ИПУ электроэнергии в апреле 2025 г. задолженность снизилась. Нами произведена корректировка суммы долга у судебного пристава-исполнителя. Ранее, по устной договоренности, Вы неоднократно давали обязательства о погашении долга, которые не исполнили, поэтому реструктуризация долга в настоящее время является нецелесообразной. Вопрос по списанию пени возможно рассмотреть дополнительно, после погашения долга.
08/04/2025 - 12:47
Вопрос от belyur :
26/01 подъезд 2 проблемы (также обращение направлено на почту 2006chsr@mail.ru 08.04.25 в 11:44)
26/01 подъезд 2 проблемы (также обращение направлено на почту 2006chsr@mail.ru 08.04.25 в 11:44)
Уважаемый Руслан Рамилевич, по адресу 26/01 подъезд №2, просьба устранить следующие проблемы:
- ступеньки входной группы крыльца практически разрушены, граждане спотыкаются, особенно преклонного возраста, просьба отремонтировать (фотофиксация во вложении);
- пандус для колясок тоже разрушается, но он сделан не в удобном месте (залит прямо на ступеньках), в связи с этим очень мало места для прохода (менее полуметра), поэтому просьба переделать его с левого бока входной группы.
- также во входной двери в подъезд уже проржавела дыра, просьба устранить пробоину.
Ответ:
Уважаемый belyur! В адрес подрядной организации ООО "ЖРЭУ-26" направлено письмо с указанием устранить указанные в Вашем обращении замечания в срок до 01.06.2025г.
03/04/2025 - 03:14
Вопрос от GALINA SHAKIROVA :
03/04/25 вопрос от Галины В доме 28/03 крылечки при входе в подъезд выглядят плачевно,требуется или ремонт или замена,желательно как можно скорее.
03/04/25 вопрос от Галины В доме 28/03 крылечки при входе в подъезд выглядят плачевно,требуется или ремонт или замена,желательно как можно скорее.
Ответ:
Уважаемая GALINA SHAKIROVA! Согласно плана текущего ремонта на 2025 год, ремонт крылец запланирован на июль 2025 года. Ремонт будет произведен в срок до 20.07.2025 года.
02/04/2025 - 11:42
Вопрос от Лисицина Венера :
По благоустройству территории за домом 26/04 и д/с 40 КОЛОСОК
По благоустройству территории за домом 26/04 и д/с 40 КОЛОСОК
Добрый день, уважаемая Управляющая компания!
Прошу Вас помочь нам или сказать кто сможет это сделать.
Между домом 26/04 и д/с40 КОЛОСОК растёт роща тополей, которые каждый сезон разносят уйму аллергенов по комплексу.
Но это полбеды, можно пару месяцев переждать, что мы делаем, живя в этом комплексе. Этой весной на этих тополях поселилось стая ворон, которые обустроили себе гнезда и потомство. Карканье ворон начинается как только начинает светать и замолкает после заката. Дети этой весной вообще практически не спят(
Почему эти тополя никогда не кронировались? Почему через пол метра МУП ПКиО это делает, а Вы нет?
Если этот вопрос не к Вам, подскажите кто сможет помочь. Решила сначала Вам написать, потом уже в другие инстанции и СМИ будем обращаться.
Заранее спасибо за Вашу реакцию.
Ответ:
Уважаемая Лисицина Венера! Кронирование деревьев будет произведено в срок до 30.10.2025г.
31/03/2025 - 12:24
Вопрос от Елена Стрельникова :
Когда в 28/10 подъезд 1 будет сделана генеральная уборка ?
Когда в 28/10 подъезд 1 будет сделана генеральная уборка ?
Почему вообще подъезд не моется ? Весь в пыли ! В бумажками. Начали срать уже у нас! Окна, стены, перила , подоконники, мусоропровод все грязное . Ни 1 см нет чистого ! И не надо говорить что жильцы плохие. Если Грязно, то никто и не старается беречь подъезд! В какой срок будет выполнена генеральная уборка? В соседних жэках чистые дома, здесь просто ад!
Ответ:
Уважаемая Елена Стрельникова! Влажная уборка произведена 04.04.2025г., что подтверждено справкой с подписью жителя.
21/03/2025 - 17:48
Вопрос от Майоров Юрий Ар... :
Клопы и таракана в подъезде
Клопы и таракана в подъезде
Просьба оказать в содействии в наведении порядка в помещении где проживает дворник 7 подъезда в связи с ужасными антисанитарными условиями. Так же не однократно были пьяные посиделкиТри квартиры уже вызывали на морение клопов. В противном случае мы будем вынуждены обратится в вышестоящие организации.
Ответ:
Уважаемый Майоров Юрий Артемович! На 1 этаже 7 подъезда многоквартирного дома 30/16 находится бытовка дворников-смотрителей. В настоящее время в данной бытовке временно проживает дворник, который производит уборку территории и мусорокамер дома 30/16. Бытовка оборудована всеми приборами учета (электроэнергия, ХВС, ГВС). Оплата производится ежемесячно, как за жилое помещение. На момент обследования помещение находится в удовлетворительном состоянии. При визуальном осмотре грызунов и насекомых не обнаружено. Периодически производится дезинсекция бытовки. Обработка была проведена 17.03.2025г. и 26.03.2025г. С дворником-смотрителем была проведена профилактическая беседа о недопущении нарушения общественного порядка.
28/02/2025 - 08:42
Вопрос от Kirinagg@gmail.com :
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Когда начнут убирать подъезды и лифты в доме 28/11?
Второй подъезд в этом году убирали в первых числах января и 8 февраля (по заявке, после неоднократных звонков). В лифте протерли пол только 8 февраля. ЖРЭУ-4 и УК ссылаются на отсутствие уборщиц. Почему тогда не делают перерасчет за непредоставленную услугу? Сведения о датах уборки есть в ЖРЭУ-4, 2 раза в месяц никто не убирает. Жильцы имеют право за свои деньги получать качественную услугу. Если услуга не оказывается (причем это не единичный случай, мы уже давно вынуждены терпеть грязь), верните оплату.
Ответ:
Уважаемая Kirinagg@gmail.com! По Вашему обращению было проведено комиссионное обследование подъезда № 2 жилого дома 28/11. Нарушений санитарного состояния мест общего пользования не выявлено, влажная уборка производится регулярно, согласно графика, имелись незначительные замечания (мелкий мусор, окурки). 28.02.2025г. согласно графика произведена влажная уборка мест общего пользования. Дата следующей влажной уборки - 14.03.2025г.
14/02/2025 - 17:23
Вопрос от ДЕНИС ПОЗДНЯКОВ :
Здраствуйте,когда будут менять канализационную трубу в 46/12
Здраствуйте,когда будут менять канализационную трубу в 46/12
Ответ:
Уважаемый ДЕНИС ПОЗДНЯКОВ! ООО "Управляющая организация "Челныстройремонт" не обслуживает дом 46/12. Рекомендуем Вам обратиться в Управляющую компанию "Паритет".
- « первая
- ‹ предыдущая
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: