Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
08/12/2016 - 08:13
Вопрос от Эльвира1 :
Лифт
Лифт
Доброго времени суток! У меня вопрос : почему люди, проживающие на 1 этаже платят за тех. обслуживание лифта? Они ведь лифтом не пользуются.
Уважаемая Эльвира1!
Согласно статье 154 Жилищного Кодекса РФ и Постановления Правительства РФ №392 «О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг» (п. 3) платежи за жилое помещение исчисляются в соответствии с платой за содержание, работу по управлению и ремонт общего имущества в жилом помещении, включая и технические устройства общего имущества.
По статье 36 ЖК РФ к общему имуществу жилого помещения (в частности многоквартирного дома) относятся механическое оборудование, а также лифты и шахты, расположенные в данном помещении.
Месячная стоимость за содержание оборудования (лифтов) начисляется относительно общей площади жилого помещения. Оплата производится жильцами соразмерно занимаемой площади. И платить за содержание лифта обязаны все без исключения жильцы, в том числе и те, кто лифтом не пользуется (например, жильцы первых этажей)
06/09/2016 - 12:57
Вопрос от genady :
отключение электроэнергии
отключение электроэнергии
Добрый день!
Сегодня около 11:30ч по адресу 27/01-277 некий электрик отключил эл.энергиюю в моей квартире. В последствии выяснилось, что по ошибке. И это уже не в первый раз по данному адресу. Вопрос? какое образование у ваших электриков, если они отключают провода первой попавшейся квартиры, и когда закончится этот беспредел? Если идете отключать эл.энергию Вы должны знать расположение проводов идущих к конкретно каждой квартире. В квартире включены эл.приборы и если они вышли из строя я затаскаю Вас по судам, это предупреждение!
Будьте добры,сделайте выводы и проведите разъяснительную работу с электриками.
Ответ:
уважаемый genady!
По Вашему обращению проведена разъяснительная работа с работниками. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
31/08/2016 - 22:54
Вопрос от genady :
когда установят домофон
когда установят домофон
Добрый вечер! в доме 27/01 восьмой подъезд был демонтирован домофон при установке входной двери в подъезде. По сей день домофон, оплаченный жильцами данного подъезда, не устанавливают. Тем временем подъезд превратился в проходной двор для любителей выпить и справить нужду. Когда вернут домофон на свое место?
Ответ:
Уважаемый genade, домофон в вашем подъезде установлен.
11/07/2016 - 10:33
Вопрос от Эльвира1 :
Ломбард
Ломбард
Здравствуйте! Ещё один вопрос на счет сторонних пользователей электроэнергии,-в доме 30/08, в последнем подъезде, так их у нас 6, а вто дальше пристройка-там ломбард-у них свой лицевой счет? И счетчики есть? Они сами оплачивают воду и свет? А так же в доме 30/07 риелторскре агенство или нотариус, что-то в этом роде, и еще магазин ЛИРА сбоку, они все сами оплачиваютвсе? Заранее благодарны!
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
У владельцев нежилых помещений ж/д 30/08(располагается офис, бытовка ЖРЭУ в подвале, опорный пункт и ломбард) на все потребляемые ресурсы установлены индивидуальные приборы учета. В расчетном центре открыты лицевые счета и регулярно передаются показания приборов учета. Аналогичная ситуация с владельцами нежилых помещений в ж/д 30/07 (располагается агентство недвижимости и магазин Лира). Кроме того, согласно Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г, на всех собственников нежилых помещений, также как и жителям, распределяется объем на ОДН, пропорционально площади помещений.
07/07/2016 - 10:11
Вопрос от Эльвира1 :
Стоянка
Стоянка
Здравствуйте! У нас, жильцов домов 30/08 и 30/07, возник вопрос: во лворе наших домов стоит стоянка, огороженная, с годов так 90-ых,сбоку,справа,стоит ларек,провода тянутся к стоянке, свет горит,и у стоянки тоже ночью фонари горят. Вопрос: кто платит за их свет? У них свой лицевой счет? Надеемся, что НЕ МЫ платим за их электроэнергию в графе ОДН....И как можно проверить это? Спасибо за ответ!
Ответ:
Уважаемая Эльвира1
Электроснабжение автостоянки подключено в ВРУ до общедомового прибора учета. Владельцами автостоянки заключен прямой договор на электроснабжение с ОАО "Татэнергосбыт".
19/06/2016 - 23:33
Вопрос от Ната :
Ремонт ступеней 53/24 под. 5
Ремонт ступеней 53/24 под. 5
Добрый день. Скажите, когда приступите к ремонту крыльца дома 53/24 под.5 ????
Ответ:
Уважаемая Ната !
Ремонт крыльца будет выполнен в срок до 15.07.16г
06/06/2016 - 18:01
Вопрос от Елена Петриковская :
Лампочки в подъезде.
Лампочки в подъезде.
На первом этаже дома 28/13 2 подъезд горит всегда только одна лампочка, когда она перегорает, то света нет сроком до недели. Вот опять несколько дней - темнота, приходится не закрывать входную дверь, чтобы "не убиться" на лестнице. Кто за это отвечает? Жильцы в "свободное" от работы время должны вам об этом сообщать?
Ответ:
Уважаемая Елена Петриковская! При отсутствии освещения в подъезде, просим Вас подавать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30
01/06/2016 - 11:14
Вопрос от Эльвира1 :
Мусоропровод
Мусоропровод
Здравствуйте! У меня такой вопрос: в нашем подъезде частенько забивается мусоропровод, кто то запихивает огромные мешки с мусором, коробки и т.д., то, что не проходит, а живем на верхнем этаже-это кто то из соседей,даже подозреваем кто,.. Лично мы всегда выносим мусор на улицу,утром или днем,или вечером,в тару, туда,где мусорка у уборщицы....Знаю,что приходится проталкивать уборщице,или еще кому то это все... Нет ли какого нибудь наказания для таких нерадивых грязнуль? По закону их можно хотя бы к административной ответственности привлечь? Это доставляет неудобства как и нам,жильцам, так и рабочим уборщикам нашим.... Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
Если вы располагаете сведениями о соседях, которые систематически забивают мусоропровод крупногабаритным мусором, в первую очередь Вам необходимо обратиться в ООО "ЖРЭУ №5" (28/05 кв.39) и сообщить номер квартиры, чтобы работники обслуживающего предприятия провели разъяснительную работу с нерадивыми жильцами и выдали предупреждения. Если Вы располагаете фото и видео материалами, Вы можете обратиться в административно-техническую инспекцию для принятия мер. Также можно передать информацию главному специалисту ОВОТ администрации Автозаводского района (30/08 под.№5 - опорный пункт полиции) - уполномоченному на составление протокола на нарушителей.
26/05/2016 - 15:48
Вопрос от Эльвира1 :
Опять про скос травы
Опять про скос травы
Здравствуйте! Я не про уборку спрашивала, в этом никто не сомневался, что траву уберут, у нас Руфина убирает, очень хорошая женщина! Всегда чисто и в подъезде,и во дворе, в любое время года, молодец! Больше интересует-Зачем Вообще косить? Вы ее сами высадили, и сами же косите. Это какие такие правила? Кто их устанавливает? Кто вас заставляет? Экологическое управление? Или администрация города? Не пойму в чем смысл покоса? Может, вам помочь, петицию организовать, чтобы не косили? Ведь так красиво,когда трава высокая,густая,пушистая! А сейчас везде(не только в нашем дворе) пучки какие то невзрачные.. И так красивых газонов,лужаек нет.... Что за правила, кто их диктует, и чем мотвируют свое указание? Спасибо за ответ!
Ответ:
Уважаемая Эльвира1 !
Правила благоустройства муниципального образования города Набережные Челны утверждены решением Городского Совета. П..6.2 ст.1 главы 2 устанавливает обязанность по своевременному покосу травы на газонах ("высота травостоя газонов должна быть не более 6-8 см., скошенная трава подлежит уборке"
23/05/2016 - 11:13
Вопрос от Эльвира1 :
ЗАЧЕМ КОСИТЕ ТРАВУ?!
ЗАЧЕМ КОСИТЕ ТРАВУ?!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, НУ Зачем вы костие траву?! Дом 30/08, сзади дома, сбоку, спереди.. Только высадили стого года, такая красивая, сочная,зеленая,высокая,пушистая! Так красиво!!! Зачем вы ее косите? Кому она мешает?! НЕ косите, пусть будут газоны, лужайки, это очень красиво, когда трава высокая,так колосится, густая!!!! А сейчас лысая земля! Да и еще воляется все это теперь уже сено на тротурах, дорожках,тропинках... УРОДСТВО!
Ответ:
Уважаемая Эльвира1!
При выполнении работ по покосу травостоя на газонах жилых домов, Управляющая организация руководствуется Правилами благоустройства МО "Город Набережные Челны" (№ 7/4 от 27.12.2010г). - глава 2, статья1, п.6.2.
На сегодняшний день газон у жилого дома 30/08, после покоса, приведен в порядок, скошенная трава собрана, тропинки подметены.
14/05/2016 - 20:10
Вопрос от airat :
Здравствуйте! Обещали поменять трубы до 30.04.2016. Но до сих пор ничего не сделано!!!
Здравствуйте! Обещали поменять трубы до 30.04.2016. Но до сих пор ничего не сделано!!!
Цитата. Уважаемый airat!
По результатам комиссионного обследования, принято решение произвести замену трубы канализации в кв. 367,364 с выходом в кв.370 и подвал. Срок исполнения - до 30.04.2016г.
Ответ:
Уважаемый airat !
Работы по замене труб канализации выполнены.
06/05/2016 - 10:52
Вопрос от lvist :
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.26/18 под.8 эт.5
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.26/18 под.8 эт.5
Ответ:
Уважаемый lvist!
При отсутствии освещения в подъезде, просим Вас подать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30
06/05/2016 - 10:51
Вопрос от lvist :
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.28/12 под.4 эт.3
НЕТ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ д.28/12 под.4 эт.3
Ответ:
Уважаемый lvist!
При отсутствии освещения в подъезде, просим Вас подать заявку в ООО "Жилэнергосервис" по тел 32-03-30
25/04/2016 - 16:31
Вопрос от lvist :
Нет звука в трубке домофона из квартиры
Нет звука в трубке домофона из квартиры
д.26/18 под.8 - с самого начала как установили домофон, при снятии трубки из квартиры нет звука, не слышно ответа с улицы. Прошу устранить неполадку.
д.26/18 кв.125 тел. 8-960-075-94-86.
Ответ:
Уважаемый lvist!
По вопросу неисправности трубки домофона Вы можете обратиться в МАУ ЦИТ по тел 20-40-60 или по тел 51-51-40 абонент "Ремонт"
12/04/2016 - 14:24
Вопрос от Владимир_Путин :
ЖРЭУ-5 постоянно ломает механизм закрывания входной двери
ЖРЭУ-5 постоянно ломает механизм закрывания входной двери
В результате их действий, наш подъезд постоянно открыт для всех и днём и ночью. Весь сброд комплекса скапливается в нашем подъезде. За прошедшие 8 месяцев только я звонил в службу ремонта электронных дверей 3 раза. А вообще, я думаю, звонков в службу были сотни, десятки сотен. Для примера, я никогда не видел открытыми двери 1,3,4 подъездов. Обращение в ЖРЭУ-5 никаких результатов не приносит, отмахиваются, дают номер телефона службы ремонта. Либо проведите с директором разъяснительные беседы, либо я обращаюсь в вышестоящие инстанции. Сегодня 12.04.2016, я думаю, времени до 12.05.2016 вам хватит чтобы решить проблему.
Ответ:
Пока нет ответа
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: