Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
06/03/2018 - 03:22
Вопрос от lvist :
Не убирают в подъезде
Не убирают в подъезде
В течение месяца в под.№ 4 д.28/12 между 2 и 3 этажами нагажена куча фикалий. Уборщица ее не убирает. Влажная уборка в подъезде производилась в последний раз 3 марта, однако вымыто вокруг кучи, но сама куча не убрана, а прикрыта бумажкой.
Уважаемая (ый) lvist !
Куча с фекалиями между 2 и 3 этажами убрана.
01/03/2018 - 09:27
Вопрос от Гульшат_ :
...но изоляция не должна быть нарушена!
...но изоляция не должна быть нарушена!
Ответ:
Уважаемая Гульшат!
В силу положений Постановления Правительства РФ №491, 290 и других законных и подзаконных актов, Управляющая организация обеспечивает надлежащее содержание общего имущества МКД (лестничные клетки, кровля, лифты, инженерное оборудование в доме). Действие жилищного законодательства не предусматривает мер воздействия Управляющей организации на собственника помещения в доме, допускающего шумы в пределах обычной жизнедеятельности человека.
27/02/2018 - 10:21
Вопрос от Гульшат_ :
Здравствуйте. дом 54/13 соседи сверху постелили деревянный пол (был линолеум) теперь не возможно находится в квартире постоянная беготня и двигание мебели. Правомерно ли это?
Здравствуйте. дом 54/13 соседи сверху постелили деревянный пол (был линолеум) теперь не возможно находится в квартире постоянная беготня и двигание мебели. Правомерно ли это?
Ответ:
Уважаемая Гульшат!
Законодательство не содержит положений, определяющих запрет на замену покрытия пола собственником помещения в МКД
21/02/2018 - 12:58
Вопрос от genady :
система погодного регулирования
система погодного регулирования
Добрый день!
Хотелось бы уточнить установлена ли система погодного регулирования тепла в д.27/01?? Ранее об этом и городские чиновники говорили и в СМИ писали, якобы все дома переведены на автоматическую систему регулирования тепла.(или это все для отчета перед правительством?)
Поскольку в квитанциях фигурирует не малая сумма за отопление, в среднем 40% от всей суммы в квитанции. От куда такие цифры? На улице в среднем стояла погода 10-15 градусов, а плати как за все 30.
Если не установлена, то когда и каким образом этот вопрос может быть решен?
Либо жильцам ждать когда подпишут проект постановления Минстроя о разрешении установки ИПУ тепла в квартирах?
Ответ:
Уважаемый genady!
Индивидуальный тепловой пункт(ИТП) установлен на ж/д 27/01 в 2009 году.
Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.11г. на основании данных общедомового прибора учета за отчетный период с учетом наружной температуры.
Отчетный период определен с 24 числа предыдущего месяца по 23 число текущего месяца.
Среднемесячная температура за период с 24.11.17г. по 23.12.17г составила -4,90С, за период с 24.12.17г. по 23.01.18г. составила -5,80С. Поэтому объем расхода теплоэнергии на отопление за декабрь составил 677,04 Гкал, в январе – 770,58 Гкал.
19/02/2018 - 15:05
Вопрос от Елена Ж :
Исходя из вашего ответа ремонт одного подъеза у Вас занимает 3 месяца?
Исходя из вашего ответа ремонт одного подъеза у Вас занимает 3 месяца?
Ответ:
Пока нет ответа
16/02/2018 - 14:02
Вопрос от Елена Ж :
Ремонт подъезда
Ремонт подъезда
В доме 30/09 1 подъезд в декабре 2017 г. начали ремонт. На 16.02.18г. проведена только шпаклевка стен, в подъезде грязь, строительная пыль, которую мы несем в квартиры и дышим ей 2 месяца. Работают всего 2 маляра. Сообщите сроки окончания работ фактических, и как было запланировано по графику.
Ответ:
Уважаемая Елена Ж,
В подъезде № 1 выполнены работы : расчистка стен и потолков, грунтовка стен, штукатурка и шпатлевка стен, побелка потолков. Работы будут выполнены в срок до 20.03.2018г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
09/02/2018 - 12:07
Вопрос от Наиля1290 :
Уважаемые руководители ОУ"Челныстройремонт" проведите пожалуйста мастер-класс для работников по установке почтовых ящиков.
Уважаемые руководители ОУ"Челныстройремонт" проведите пожалуйста мастер-класс для работников по установке почтовых ящиков.
В доме 54/12 после покраски стен установили почтовые ящики, номера квартир абсолютно в беспорядочном виде. К сожалению, здесь нет возможности выложить фото, чтобы показать насколько смешно и нелепо это выглядит. Может показаться, что это мелочь, но почему-то даже эту мелочную работу не смогли выполнить соответствующим образом.
Ответ:
Уважаемая Наиля1290!
В доме установлены новые почтовые ящики.
29/01/2018 - 18:18
Вопрос от Алексей Тазиров :
Капитальный ремонт отопления
Капитальный ремонт отопления
Ранее я задавал вопрос про ремонт отопления в 30/04.
Вы ответили, что ремонт системы отопления был выполнен в 2014 году. А что входило в ремонт системы отопления? (Какие работы были выполнены по этой системе). Если стояки не менялись на полипропиленовые.
По телефону мне говорили, что стояки были выведены из стен в 2009 году.
Ответ:
Уважаемый Алексей Тазиров!
Ремонт инженерной системы отопления был выполнен в 2014 году по следующим видам работ: 1. замена трубопроводов теплоснабжения в чердачном помещении (чердачная разводка), 2. замена трубопроводов теплоснабжения на лестничной клетке, 3. установка теплообменников (модернизация ИТП), 4. замена магистральной системы теплоснабжения в подвале. В 1999 году выполнены работы по выносу стояков отопления в квартирах, с заменой на металлические.
27/01/2018 - 19:42
Вопрос от Рустам 95 :
Вопрос .
Вопрос .
Уважаемые сотрудники управляющей компании.У нас в квартире ,а именно в комнате в углу очень много плесени и в связи с этим в комнате пахнет сыростью, аналогичная ситуация и с углом на кухне.Прошу Вас включить нашу квартиру на ремонт межпанельных швов.
Ответ:
уважаемый Рустам 95 !
По результатам Вашего обращения, 31.01.2018г проведено комиссионное обследование квартиры. По результатам обследования принято решение включить ремонт межпанельных швов в план работ 2018года.
25/01/2018 - 20:04
Вопрос от Алексей Тазиров :
На какой год запланирован кап.ремонт систем отопления в доме 30/04?
На какой год запланирован кап.ремонт систем отопления в доме 30/04?
На какой год запланирован кап.ремонт систем отопления в доме 30/04? Когда планируется ремонт подъездов?
И есть ли в планах расширение дороги перед домом, с целью увеличения парковочных мест и обеспечения беспрепятственного проезда спец. техники?
Ответ:
Уважаемый Алексей Тазиров!
Капитальный ремонт внутридомовой системы отопления выполнен на доме 30/04 в 2014 году. Предварительным титулом ремонт лестничных клеток запланирован на 2019г. На устройство парковочных мест нет технической возможности, так как детская площадка расположена вдоль всего дома. По дому 30/04 поданы документы в Республиканскую программу "Формирование современной городской среды" по благоустройству двора.
22/01/2018 - 12:14
Вопрос от Наталья 1989 :
По поводу повторного обследования квартиры по заявке.
По поводу повторного обследования квартиры по заявке.
По ранее заданному вопросу по обследованию квартиры при минус 15. А как жить при минус 10? Холод невозможный. Постоянно включен обогреватель. То есть помимо платы за отопление, мы дополнительно платим за электроэнергию по 1000руб в месяц. Нам теперь всю зиму так жить? Пока не особо везло с минус 15. Температуры выше
Ответ:
Пока нет ответа
22/01/2018 - 09:30
Вопрос от Наталья 1989 :
Когда будут заменены подъездные двери в 26/23? на первом этаже ужасный холод в квартире! сквозь стены идет холод! в квартире плесень!
Когда будут заменены подъездные двери в 26/23? на первом этаже ужасный холод в квартире! сквозь стены идет холод! в квартире плесень!
Добрый день! Подаем заявки уже с октября 2017г. 26/23-583. В квартире на кухне и в прихожей ужасно холодно. Дует прямо от стен! Окна пластиковые, входная дверь тоже новая, плотная, но холод стоит ужасный. Помимо этого, на кухне образуется плесень на полстены. Летом делали ремонт в квартире. А осенью обои начали просто отходить от стен вместе со штукатуркой! Деньги были потрачены впустую! В квартире маленькие дети, которые и без этого часто болеют. Одной из причин такого холода является входная дверь в подъезде ненадлежащего качества. Она очень тонкая, плотно не закрывается, полностью продувается! Такие двери в подъездах не устанавливаются. Стоит и деревянная дверь, но и она не спасает!
Прошу принять меры по устранению данной ситуации! И взять под личный контроль решение этого вопроса!!!
Ответ:
Уважаемая Наталья 1989!
8.11.2017г поступила заявка. Квартира была обследована. был составлен акт о повторном обследовании квартиры при температуре ниже 15 гр. Замена входных дверей будет произведена в 2018 году в соответствии с планом работ на год.
19/01/2018 - 18:48
Вопрос от Lara :
Ремонт подъездов
Ремонт подъездов
27/01 идёт ремонт подъездов,за что большое спасибо. Но вот вопрос, почему же красят такой вонючей краской? Если бы не зима,бог с ним,окна можно открыть. В квартирах нечем дышать, что делать людям с аллергией, с астмой,детям? Неужели нельзя закупать нормальную краску? Благо их сейчас много без запаха. Как тараканов морите. Можно же и вред здоровью нанести.
Ответ:
Уважаемая Lara!
Окраска стен выполняется качественной краской марки "Лакра". Подрядной организации, ведущей работы по ремонту подъезда, дано предписание не использовать в качестве разбавителя сильно пахнущие вещества. Приносим Вам извинения за временные неудобства.
13/01/2018 - 17:17
Вопрос от ayluta :
в каком году будет капитальный ремонт дома 53/29?
в каком году будет капитальный ремонт дома 53/29?
Ответ:
Уважаемая ayluta!
По долгосрочной Республиканской программе, на доме 53/29 запланированы работы по капитальному ремонту внутридомовой инженерной системы отопления, горячего, холодного водоснабжения, водоотведения, ремонту кровли и фасада в 2021 году.
13/01/2018 - 16:11
Вопрос от Нурислам :
Отопление
Отопление
Здравствуйте, в квартире невыносимо жарко 30\07-86. Температура превышает гост, в среднем постоянные 29 градуса вчера даже было 31.5 - час после проветривания. Всё это спустя два года как капитально утеплили дом, после которого получается никто не отрегулировал подачу тепла, и температура стала на 10 градусов выше.. Куда и как обращаться, чтобы решили данную проблему?в гос.услуги.ру?
Ответ:
Уважаемый Нурислам!
По проекту в доме установлены конвекторы, но при проведении капитального ремонта Вы отказались от замены отопительных приборов.По Вашему обращению проведено комиссионное обследование квартиры. Для понижения температуры необходимо установить перемычки с отсекающими кранами перед отопительными приборами. В случае, если Вам необходимо подать заявку, можно обратиться по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), 56-42-11 (центральная аварийная диспетчерская служба), или по тел 54-63-22 (диспетчерская ООО "ЖРЭУ №5")
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: