Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
17/11/2018 - 17:21
Вопрос от Гузель Рамзисовна :
Ремонт дома
Ремонт дома
Здравствуйте.
Сейчас идёт ремонт дома 27/14
Подскажите, пожалуйста, когда будет ремонт дома 27/16?
В углу комнаты плесень, обои отходят от стен.
С улицы видно, что шов открыт.
Хотелось бы жить без плесени...
Уважаемая Гузель Рамзисовна!
В жилом доме 27/16 в 2017 году был проведен капитальный ремонт, в ходе которого были выполнены работы по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения, ремонт кровли и системы отопления ниже "0". Предварительно, следующий капитальный ремонт запланирован в 2025 году. Если в вашей квартире промерзают межпанельные швы, Вам необходимо подать заявку по тел 51-51-40 (абонент Ремонт), или непосредственно в ООО "ЖРЭУ №2" по тел 56-26-32. По обращению, при понижении температуры наружнего воздуха до отрицательных значений -10гр, будет проведено комиссионное обследование в квартире, по результатам которого будет принято решение о ремонте швов. Работы по ремонту межпанельных швов производятся в весенне-летний период.
16/11/2018 - 11:05
Вопрос от ko2lowayu1 :
Задавала вам вопрос по поводу дверей
Задавала вам вопрос по поводу дверей
Здравствуйте , вы мне ответили , что срок установки 10.11 срок установки дверей. Но до сих пор не установили. И еще вопрос . Сейчас капитальный ремонт проводится в доме. И будет ли замена всех железных дверей ,подъездных?
Вопрос от ko2lowayu1 :
поломаны входные деревянные двери в подъезде
Здравствуйте в доме 53/21Б в 8 подъезде сломаны двери деревянные которые при входе в подъезд. Сломали их когда делали ремонт во всех квартирах меняли трубы отопления. Получается сломали сантехники. Прошу отремонтировать. так как на улице уже холодно и скоро зима и холод с улицы идет в квартиры на первом этаже
Просмотреть детально...
Ответ:
Уважаемая ko2lowayu1! По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №1" провели замеры и заказали новые тамбурные двери. Срок установки двери - до 10.11.2018г
Ответ:
Уважаемая ko2lowayu1!
В подъезде заменили одну из двух тамбурных дверей на новую. Ремонт второй тамбурной двери будет произведен по окончании капитального ремонта. По программе капитального ремонта дома этого года, замена входных дверей не предусмотрена.
14/11/2018 - 20:50
Вопрос от Любовь Сергеевна :
Забита мусорка. ЖЭК не реагирует на заявки!
Забита мусорка. ЖЭК не реагирует на заявки!
В понедельник 12.11.18 была подана заявка на прочистку мусоропровода в доме 29/20, под.8. Заявка не исполнена до сих пор. В подъезде ужасный запах.
И вообще убираются в подъезде только по жалобе в ЖЭК или на вашем сайте. На обращение по смене дворника, обслуживающего наш дом, нет вразумительного ответа. Почему мы оплачиваем комун.услуги вовремя, а получаем их только после того, как обратимся к вам на сайт или лично сходим в ЖЭК.
Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна!
Силами ООО "ЖРЭУ №4"мусороствол пробили, мусорный лоток обработали хлорным раствором. Мусоропровод забили мусором жители пятого этажа, беседу с жильцами провели.
09/11/2018 - 13:42
Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! Что было поводом для собрания жильцов дома 30/12 8 ноября по теме капитального ремонта ГВС ХВС и канализации? К сожалению я не смог присутствовать.
Здравствуйте! Что было поводом для собрания жильцов дома 30/12 8 ноября по теме капитального ремонта ГВС ХВС и канализации? К сожалению я не смог присутствовать.
Ответ:
Уважаемый JB1824!
Общее собрание собственников МКД было инициировано с целью обеспечения доступа в квартиры, в связи с проведением работ по замене стояков горячего, холодного водоснабжения и водоотведения.
02/11/2018 - 11:48
Вопрос от lvist :
Ремонт окон в подъезде №4 д.28/12 между этажами 2-3-4.
Ремонт окон в подъезде №4 д.28/12 между этажами 2-3-4.
Прошу отремонтировать окна в д.28/12 подъезд 4 между 2-3-4 этажами, ручек нет, окна не открываются, забиты саморезами. Нет возможности проветривания, очень накурено, дым идет в квартиры.
Ответ:
Уважаемая lvist!
По Вашему обращению установлены ручки на пластиковые окна на 2,5 и 3,5 эт.
15/10/2018 - 13:40
Вопрос от ko2lowayu1 :
поломаны входные деревянные двери в подъезде
поломаны входные деревянные двери в подъезде
Здравствуйте в доме 53/21Б в 8 подъезде сломаны двери деревянные которые при входе в подъезд. Сломали их когда делали ремонт во всех квартирах меняли трубы отопления. Получается сломали сантехники. Прошу отремонтировать. так как на улице уже холодно и скоро зима и холод с улицы идет в квартиры на первом этаже
Ответ:
Уважаемая ko2lowayu1!
По Вашему обращению, силами ООО "ЖРЭУ №1" провели замеры и заказали новые тамбурные двери. Срок установки двери - до 10.11.2018г
12/10/2018 - 14:26
Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Повторно обращаюсь по поводу оформления новых счетчиков на воду. Обещали, что в платежке за сентябрь будут данные новых счетчиков. Однако, этого не произошло. А я уже 3 месяца не могу подать показания новых счетчиков. Как быть?
Здравствуйте! Повторно обращаюсь по поводу оформления новых счетчиков на воду. Обещали, что в платежке за сентябрь будут данные новых счетчиков. Однако, этого не произошло. А я уже 3 месяца не могу подать показания новых счетчиков. Как быть?
Ответ:
Уважаемая PURGA!
Для уточнения и решения данной проблемы, просим обратиться в отдел энергетики по тел 54-15-46. (Специалисты отдела не смогли дозвониться по указанному Вами телефону в анкете)
12/10/2018 - 12:58
Вопрос от Сафиуллина :
Когда ожидается ремонт в 8м подъезде дома 30/04
Когда ожидается ремонт в 8м подъезде дома 30/04
Подъезд в ужасном состоянии, местами отсутствует напольная плитка, косяки межподъездных дверей начали отходить от стен, сами двери в плачевном состоянии, входная дверь с внутренней стороны начала ржаветь. С этим вопросом мы уже обращались в ЖРЭУ. Единственное, что было сделано, это то что они залепили дыры в полу гипсом или шпаклевкой. Мы требуем, чтобы нам заменили межподъездные двери, отремонтировали пол, покрасили стены.
Ответ:
Уважаемая Сафиуллина!
Предварительным титулом по текущему ремонту, ремонт лестничных клеток запланирован на 2019 год.
26/09/2018 - 11:38
Вопрос от Khass88 :
Межпанельные швы с торца дома 27/17 (1 подъезд) продувают насквозь. Когда будут проводиться работы по заделке межпанельных швов?
Межпанельные швы с торца дома 27/17 (1 подъезд) продувают насквозь. Когда будут проводиться работы по заделке межпанельных швов?
Ответ:
Уважаемый Khass88, заявка по ремонту межпанельных швов ж/д 27/17 ( 1 подъезд) взята на контроль ООО "ЖРЭУ №2", с последующим обследованием и включением в план ремонта на 2019 год.
25/09/2018 - 17:36
Вопрос от Айдар116 :
Здравствуйте! Скажите когда будет проводится капитальный ремонт труб в доме 53/22?
Здравствуйте! Скажите когда будет проводится капитальный ремонт труб в доме 53/22?
Ответ:
Уважаемый Айдар116, предварительно дом 53/22 включен в программу капитального ремонта на 2020 год. Запланированные работы: капитальный ремонт системы отопления (выше"0"), горячего,холодного водоснабжения и водоотведения (выше и ниже "0"), кровли, фасада.
19/09/2018 - 17:57
Вопрос от PURGA :
Здравствуйте! Третий месяц идет оформление установки новых счетчиков на воду. Неужели написать акт нельзя побыстрее? Я не могу вводить данные новых счетчиков, пока в платежке стоят номера старых. Благодарю за ответ. Ольга (28/01-9)
Здравствуйте! Третий месяц идет оформление установки новых счетчиков на воду. Неужели написать акт нельзя побыстрее? Я не могу вводить данные новых счетчиков, пока в платежке стоят номера старых. Благодарю за ответ. Ольга (28/01-9)
Ответ:
Уважаемая Ольга Владимировна, данные ваших новых счетчиков появятся в квитанции за сентябрь 2018г
12/09/2018 - 11:16
Вопрос от Серафима :
капремонт
капремонт
хочется узнать про капремонт в 27/14 . Почему не меняют вторые входные двери в подъезде?Я живу прямо напротив входа , вторую дверь как у других не поставить , шум и холод тянет постоянно. От фанерных дверей толку нет , так как их не закрывают
Ответ:
Уважаемая Серафима!
Капитальный ремонт фасада дома выполняется с заменой входных дверей. Замена тамбурных дверей по капитальному ремонту не предусмотрена. Тамбурная дверь в подъезде соответствует проекту жилого дома, в исправном состоянии. В случае возникновения неисправности и отсутствие герметизации двери, просим обращаться в диспетчерскую службу ООО "ЖРЭУ №2" по тел. 56-26-32.
11/09/2018 - 15:33
Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! На каком этапе капитального ремонта дома 30/12 будут меняться трубы отопление в квартирах?
Здравствуйте! На каком этапе капитального ремонта дома 30/12 будут меняться трубы отопление в квартирах?
Ответ:
Уважаемый JB1824!
Работы по замене стояков отопления будут выполняться параллельно с заменой стояков ГВС, ХВС, канализации в квартире.
09/09/2018 - 16:26
Вопрос от JB1824 :
Здравствуйте! На каком этапе находиться капитальный ремонт в доме 30/12?
Здравствуйте! На каком этапе находиться капитальный ремонт в доме 30/12?
Ответ:
Уважаемый JB1824 !
На данный момент завершены ремонтные работы ниже отм "0" (в подвале). С начала недели начаты работы по замене стояков холодного, горячего водоснабжения и водоотведения выше отм "0" ( в квартирах). Работы будут выполняться с 1 подъезда и далее по порядку.
05/09/2018 - 09:13
Вопрос от osen :
шабанова
шабанова
здравствуйте, я снова про мышей... После первого письма отзвонились все и жэк и дез. служба. Отчитались о проделанной работе, по факту положили две картонки на 1 и 7 этажах чтобы я видела и мне дали две штуки. Еще предлагали экскурс в шахту, чтобы убедилась что все прекрасно. Вчера на подложке опять три мыши, куда бы вам прислать фото? И когда это закончится? Уже вынесла их к подъезду чтобы полюбовалась общественность. Говорят недавно приезжало телевидение, может снова вызвать? С уважением Шабанова Е.И.
Ответ:
Уважаемая osen!
Дератизация по графику - 07.09.2018 - выполнена. Разложена ядоприманка, расставлены контрольно-клеевые площадки в подвале, мусорокамерах, подъезде. Дополнительные обработки(опыливание от грызунов) проводились 06.08.2018г и 06.09.2018г. На момент обследования в местах общего пользования павших грызунов не обнаружено. Для квартиры оставлены клеевые площадки, даны рекомендации по телефону по заделке щелей в квартире для обеспечения грызунонепроницаемости. 08.08.2018г проводился опрос жильцов в подъезде на наличие грызунов в квартире, в двух квартирах дополнительно расставлены клеевые площадки.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: