Вход в систему

Уважаемые жители!

Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.

05/07/2012 - 19:49
       Вопрос от vad8181 :
обещали выполнить кап.ремонт подъезда в мае 2012 г.. Прошу вас дать официальный ответ в кратчайшие сроки.

       Ответ:
Уважаемый житель! В жилом доме 28/18 ведутся работы по ремонту подъездов № 5,6 силами ООО "ЖРЭУ-4". Согласно плана-графика ремонт подъезда № 4 будет выполнен в августе-сентябре 2012 г.



05/07/2012 - 14:52
       Вопрос от Лариса. :
электроснабжение
Здравствуйте ! У нас (27/14-237) электросчетчики (день-ночь) стоят с 2009г. И показания счетчиков сдаем регулярно. И перерегистрацию мы прошли вовремя. Объясните пожалуйста почему приходят дополнительные перерасчеты по электроснабжению. Оплату по своим счет-квитанциям никогда не задерживаем. Являемся "образцово-показательными платильщиками". За июнь 2012г.за ночное электроснабжение по счет-квитанции получается мы должны оплатить дважды ? А за дневное ещё 1/3 от нами потраченного в придачу. Мы этого не тратили. Почему мы должны платить за то, чем не пользовались? Для чего тогда счётчики ?

       Ответ:
Уважаемая Лариса Николаевна! На жилых домах, имеющих лифтовое оборудование, был проведен анализ потребления эл.энергии по общедомовым электросчетчикам расчетным методом. В электропотребление на ОДН входит: освещение лестничных клеток, освещение шахты лифтов, освещение подвала, чердаков, мусорокамер и электроэнергия лифтового оборудования. В результате анализа, потребление электроэнергии на общедомовые нужды высотных домов от 9 этажей и выше, на одного человека приходится от 15 до 20 кВт/ч в месяц. В счет-квитанциях за июнь в домах от 9 этажей и выше было выполнено перераспределение объемов потребления электроэнергии по ОДН за 1 квартал текущего года. Распределение объема потребления электроэнергии и соответственно начисление в счет-квитанциях осуществлялось пропорционально фактическому объему потребления электроэнергии в квартире. При этом, количество электроэнергии на ОДН зависит от квартирного потребления: чем выше потребление в квартире, тем больше ОДН.



05/07/2012 - 09:03
       Вопрос от alersto :
Вас беспокоят жители дома 27/14 3 под. вчера пришли квитанции и у всех идет перерасчет за свет.
И почему то у всех стоит разная сумма.Откуда взялся этот перерасчет,если платим по показателям счетчика?Прошу дать ответ на мой вопрос.

       Ответ:
Уважаемый житель! На жилых домах, имеющих лифтовое оборудование, был проведен анализ потребления эл.энергии по общедомовым электросчетчикам расчетным методом. В электропотребление на ОДН входит: освещение лестничных клеток, освещение шахты лифтов, освещение подвала, чердаков, мусорокамер и электроэнергия лифтового оборудования. В результате анализа, потребление электроэнергии на общедомовые нужды высотных домов от 9 этажей и выше, на одного человека приходится от 15 до 20 кВт/ч в месяц. На основании этого было выполнено перераспределение объемов потребления электроэнергии по населению в высотных домах. Распределение объема потребления электроэнергии и соответственно начисление в счет-квитанциях осуществлялось пропорционально фактическому объему потребления электроэнергии в квартире. При этом, количество электроэнергии на ОДН зависит от квартирного потребления: чем выше потребление в квартире, тем больше ОДН.



20/06/2012 - 10:36
       Вопрос от vchashchin :
Почему в 27/09 с 1976 года не произведен капитальный ремонт внутридомовых сетей? и когда он будет включен в план работ?
нечистоты в туалете уже капают с потолка на голову.

       Ответ:
Уважаемый Виктор Федорович! На жилом доме 27/09 за период с 2007г по 2011г выполнены работы по капитальному ремонту: 2007г - ремонт лифтов (3 шт) 2011г - ремонт внутридомовой системы отопления ниже "0" с установкой ИТП ремонт кровли ремонт внутридомовой системы горячего водоснабжения ниже "0" ремонт внутридомовой системы холодного водоснабжения ниже "0" Жилой дом введен в эксплуатацию в 1975 году.В соответствии с ВСН 54-88 (Р)приложение № 15, срок эксплуатации канализационных сетей составляет 40 лет. До проведения капитального ремонта, неисправности устраняются текущим ремонтом по заявкам жителей. Заявки принимаются по телефону 51-51-40, абонент Ремонт.



15/06/2012 - 16:13
       Вопрос от Лариса. :
замена труб
27/14 7 подъезд. Скажите пожалуйста когда будет капитальный ремонт (замена) канализационной трубы (слив в туалетной)в доме 27/14. Состояние данной трубы ужасное и хуже не придумаешь.

       Ответ:
Уважаемая Лариса Николаевна! Жилой дом 27/14 введен в эксплуатацию в 1976 году.В соответствии с ВСН 54-88 (Р)приложение № 15, срок эксплуатации канализационных сетей составляет 40 лет. До проведения капитального ремонта, неисправности устраняются текущим ремонтом по заявкам жителей. Заявки принимаются по телефону 51-51-40, абонент Ремонт.



14/06/2012 - 08:18
       Вопрос от shaarik :
канализационные трубы
В ответе по ранее заданному вопросу по поводу кап.ремонта канализационных труб. Вами был дан ответ: "До выполнения капитального ремонта системы водоотведения, заявки по ремонту системы водоотведения будут выполняться текущим ремонтом силами ООО "ЖРЭУ №5"". В нашей квартире стояк находится в аварийном состоянии, мастер ЖЖРЭУ не однократно его осматривала. Труба протекает и идет сильный запах, а у нас первый этаж! Сумма оплаты за замену трубы, в том числе за снятие и постановку унитаза, сантехники и мастер ЖРЭУ №5, просят 4950руб., (в т.ч. 4000руб.-работа по "долбежке" с проникновением в подвал, 950руб.-унитаз). К слову, месяц назад стоимость этих же работ по словам тех же самых людей составляла 7000руб, после предъявления прайс-листа в Вашего сайта, получили ответ: "Этот прайс-лист не полный и вообще он не действует в этом году". Материал (трубы, заклушки и пр.) купили мы самостоятельно, по списку выданному сантехником ЖРЭУ №5. Так хотелось бы уточнить когда будет кап ремонт канализ.труб? Почему стояк не меняют за счет текущего ремонта?

       Ответ:
Платные услуги выполнены силами ООО "ЖРЭУ №5"



13/06/2012 - 09:44
       Вопрос от alersto :
Хотелось бы узнать, будет ли ремонт межпанельных швов в доме 27/14
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли ремонт межпанельных швов в доме 27/14 3 под. заявку подавала?

       Ответ:
Уважаемый житель! Ремонт межпанельных швов по указанному Вами адресу включен в план ремонта на текущий год. К ремонтным работам на жилом доме приступили. Работы планируется завершить не позднее 30 июля текущего года.



07/06/2012 - 16:38
       Вопрос от Разида :
30/01
Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры 30/01-92. Хотелось узнать вашего совета как поступить. У меня такая проблема: соседи на нашей площадке перенесли свою железную дверь и теперь наша щитовая находится за этой дверью. Чтобы каждый месяц снимать показания с счетчика мне нужно стучатся к ним, что категорически не хочется делать. Все таки доступ к щитовой должен быть доступен, вдруг замыкание или пожар, а соседей не дома, что мне делать в этой ситуации?

       Ответ:
Уважаемая Разида Фагиловна! По Вашему обращению проведена следующая работа: Так как Вы отказались взять ключ от установленной двери кв 93, по вопросу доступа к межэтажному электрощитку, жителям кв.93 выдано предписание убрать металлическую дверь и обеспечить свободный доступ к электрощитку в срок до 20.06.2012г.



07/06/2012 - 12:50
       Вопрос от Разида :
30/01
Меня интересует такой вопрос почему в 30/01 на 14 этаже поставили решетку у теперь нет доступа к мусорокамере. (30/01-92)

       Ответ:
Уважаемая Разида Фагиловна! металлическая решетка на лестнице 14 этажа была установлена по просьбе жителей этого этажа в 80-х годах. Решетка преграждает доступ посторонним лицам в предмашинное и машинное помещение, на чердак и кровлю. Ранее лица без определенного места жительства там устраивали ночлег, были случаи поджога, наносили ущерб инженерным коммуникациям. В настоящее время вандалим отсутствует. По договоренности, принято решение выносить бытовые отходы в мусороклапан, расположенный на 13 этаже. Благодарим Вас за понимание.



06/06/2012 - 09:02
       Вопрос от Эльзаляр :
Поправка: Арка дома 52/13

       Ответ:
Спасибо.



05/06/2012 - 20:27
       Вопрос от shaarik :
За что мы платим?
Подскажите пожалуйста, что означает статья в квитанции "Тек.рем. в/д с.т.с." и на какие услуги оплачиваются за счет этих средств?

       Ответ:
Уважаемая Екатерина Михайловна! В соответствии с Жилищным кодексом, собственники многоквартирного дома несут бремя содержания общедомового имущества, в состав которого входят общедомовые сети отопления, горячего и холодного водоснабжения и водоотведения. При техническом обслуживании сантехнических систем проводятся профилактические осмотры, текущий ремонт и аварийное обслуживание. Выполняются следующие виды работ: ревизия элеваторного узла и внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения (отопления и горячего водоснабжения): - проверка на работоспособность всех задвижек; - ревизия сопла с установкой расчетных наконечников; - ревизия и промывка грязевиков; - наружный осмотр трубопроводов для выявления неплотностей в сварных стыках и фланцевых соединениях; - заливка масла в карманы термометров; - проверка наличия и состояния изоляции и антикоррозионного покрытия внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения и их частичное восстановление; - проверка и ревизия вентилей на стояках, замена неисправной запорной арматуры, маховиков, перенабивка сальников; - гидравлическое испытание внутренней системы отопления и горячего водоснабжения жилого дома; - гидропневмопромывка трубопроводов систем отопления и горячего водоснабжения жилого дома; - частичная замена труб и изоляции внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения; - плановый запуск и остановка отопления и горячего водоснабжения; - аварийный ремонт: - устранение повреждения внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения, в т.ч. на стояках (в случае течи в запорной арматуре или порыва трубы, отключение, опорожнение, заполнение и подключение системы теплоснабжения и других аварийных ситуаций внутридомовых сетей и инженерного оборудования теплоснабжения, находящихся в общей долевой собственности владельцев квартир) - выполнение заявок Основными стаьями затрат по техническому обслуживанию и ремонту внутридомовых сетей являются: заработная плата работников (слесари-сантехники, сварщики) обслуживающего предприятия, налоговые отчисления, затраты на материалы, затраты на содержание диспетчерской службы, общеэксплуатационные расходы.



05/06/2012 - 19:52
       Вопрос от Эльзаляр :
Арка дома 53/13
Эта арка просто "заговорённая" какая-то: каждый год под ней ломают асфальт, раскапывают трубы, что-то меняют, снова заделывают... Но в этом году превзошли сами себя: после очередного "вмешательства" просто засыпали место разлома асфальта щебнем. В результате создали не только помеху движению в единственном въезде во двор дома, но и "искусственный" водоём. После дождя пешком пройти сквозь арку, не промочив ноги, практически невозможно! Сколько времени уже (зимой раскурочили) прошло, а никаких действий, направленных на устранение этого БЕЗОБРАЗИЯ не предпринимается!!! Жаль, что здесь невозможно выложить фотографии этого БЕЗОБРАЗИЯ, но я попробую сделать это на других сайтах, связанных с городским руководством, может быть после вмешательства в сложившуюся ситуацию ВЫСШЕГО ГОРОДСКОГО НАЧАЛЬСТВА дело, наконец, сдвинется с мёртвой точки. P.S. Долго ждал молча, но рано или поздно даже самому упорному терпению приходит конец! Я исправно плачу квартплату, почему ко мне (и сотням других жителей дома 52/13) такое наплевательское отношение?

       Ответ:
Уважаемый житель! Ремонт дорожного покрытия арки ж/д 52/13 будет выполнен до 01.07.2012г. Договор с МУП "ПАД" на ремонт внутриквартальных дорог заключен.



02/06/2012 - 11:58
       Вопрос от о.галина :
Повторно. Вывоз мусора в доме 52/09
Спасибо за ответ, но это не решение наших проблем. Хотелось бы узнать график вывоза мусора. Вчера, например,в 15.00 мусорные бачки еще были у подъездов.Если по графику мусор должны забирать после обеда, зачем контейнеры так рано выставлять? Ведь, согласитесь, не очень приятно весь день ходить мимо мусора. Второй вопрос. Контейнеры и мусоровоз протекают и вся жидкость оказывается на асфальте, а вместе с ней и запах.В прошлом году, в сезон арбузов и помидор, по нашему комплексу не возможно было гулять.Аромат стоял тот ещё.Нельзя ли что нибудь с этим сделать? И про тараканов.Как говориться в пословице(известной всем благодаря работникам ЖЭКа): чисто там не где убирают,а где не сорят.Пока не решится вопрос с вывозом мусора, от тараканов не избавиться.

       Ответ:
Уважаемая Галина Васильевна! ООО "Экоподряд" периодически нарушают маршрутный график по вывозу ТБО. На имя руководителя ООО "ЭкоПодряд" было направлено письмо - претензия,и был получен ответ о том, что будут пересмотрены графики вывоза ТБО и приняты меры по осуществлению вывоза мусора до 12-00. С нашей стороны выполняются все меры по своевременному вывозу мусора ТБО.Проведена беседа, ознакомлены под подпись дворники-сморители с графиком вывоза мусора ТБО. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.



25/05/2012 - 16:52
       Вопрос от о.галина :
Вывоз мусора в доме 52/09
Как уже обсуждалось на форуме, контейнеры с мусором начинают вывозить в 7.00,а мусоровоз забирает мусор в 16.30. и все это время контейнеры стоят на пешеходных дорожках.Вопрос: как гулять на улице с коляской? Стоит такой запах, а что будет когда на улице будет температура воздуха за 30 градусов?Контейнеры все протекают и содержимое выливается на асфальт.Получается, что мы практически живем на помойке. Как на это смотрит санэпидемстанция? Почти во всем городе забыли про тараканов, а у нас им очень хорошо живется.Как долго нам терпеть все эти неудобства?

       Ответ:
Уважаемая Галина Васильевна! Да. действительно, имелись факты нарушения графика вывоза мусора подрядной организацией ООО "ЭкоПодряд". По последним нарушениям, в адрес ООО "Экоподряд" направлены претензии (23.05.12г 25.05.12г) По договору с ООО "Санветсервис", дератизация и дезинфекция проводится 2 раза в месяц в местах общего пользования, и дополнительно по жалобам жителей в квартире. дератизация по Вашему дому в последний раз проводилась 25.05.12г.



25/05/2012 - 11:38
       Вопрос от Гульназ М. :
Добрый день! Хотелось бы узнать когда будет проведен ремонт подъездов д. 29/11?

       Ответ:
Уважаемая Гульназ Фларитовна! ремонт лестничных клеток жилого дома 29/11 планируется выполнить в 2013 году.



Рейтинг@Mail.ru