Для вашего удобства создан раздел «Вопрос – Ответ», где вы можете задать интересующий Вас вопрос. При обращении с вопросом, просим Вас указывать ваш адрес. Вопросы могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Ответы на вопросы прорабатываются в течение 20 дней.
В случае оказания некачественных услуг обращайтесь по телефону 51-51-40 (абонент «Ремонт»), где Ваша заявка будет официально зарегистрирована.
03/09/2020 - 15:01
Вопрос от Хайруллина Гузель :
Прошу пересмотреть график работы ЖРЭУ. Организации, кторые работают с населением должны охватывать и вечернее время. Хотя бы два дня в неделю работать не с 8-16, а например с 13-20.
Прошу пересмотреть график работы ЖРЭУ. Организации, кторые работают с населением должны охватывать и вечернее время. Хотя бы два дня в неделю работать не с 8-16, а например с 13-20.
Добрый день. Гафик работы ЖРЭУ-2 организован максимально неудобно для жильцов, которые работают с 8-17 ежедневно. Чтобы заменить вышедший из строя счетчик, надо сначала подойти лично в ЖРЭУ написать заявление. Так как ЖРЭУ работает с 8-16 с пн-пт, то надо брать на работе административный день. Потом надо будет брать административный день, когда мастер придет составлять акт, потом только можно заменить счетчик. Если не самостоятельно менять счетчик, то снова надо брать административный, чтобы быть дома когда придет специалист. Чтобы поставить пломбу на новый счетчик, снова надо брать административный. А чтобы не было таких неудобств, то надо заказывать замену счетчика у ЖРЭУ! И тогда становится понятно почему график работы такой! Считаю, организации, которые работают с населением должны работать по такому же принципу как поликлиники (график работы должен охватывать и вечернее время после 17.00). А еще неплохо было бы установить на телефоны диспетчеров и приемных запись разговоров.
Уважаемая Хайруллина Гузель!
Режим работы ЖРЭУ установлен согласно Правил внутреннего трудового распорядка, с 8-00ч до 17-00ч. Заявление о планируемой замене вышедшего из строя счетчика Вы можете направить по электронной почте в ЖРЭУ №2 greu-2@mail.ru или в управляющую организацию - 2006chsr@mail.ru
01/09/2020 - 19:21
Вопрос от Елена Евдокимова :
Когда прочистят канализацию в 28\01 15 подъезд
Когда прочистят канализацию в 28\01 15 подъезд
Добрый вечер, на кухне из канализации стали доноситься булькуюшие звуки, когда соседи сверху или снизу сливают воду. 28 августа подала заявку в ЖЭК №5, чтобы прочистили канализацию в 28\01-520. В воскресенье вечером 30 августа в 20:00 звуки из канализации повторились, позвонила в диспетчерскую. В 23:30 пришел сантехник посмотрел, и т.к. у меня вода уходит хорошо в канализацию, в моей трубе нет засора, сказал «ну булькает, подавайте заявку, будет Вас топить воду перекроем». В понедельник опять звону в ЖЭК №5, подаю заявку. Вечером этого же дня в подъезде висело объявление, что будет прочистка канализации 2 сентября и быть дома с 9:00-12:00. 2 сентября я отпросилась с работы и с 9:30-12:00 была дома, но ни каких звуков прочистки канализации из шахты не доносилось. Около 12 часов позвонила в ЖЭК узнать, на что получила ответ «всё сделали, не беспокойтесь». Вечером картина повторяется, как только соседи начинают включать воду, булькующие звуки воды и запахи у меня на кухне. Канализационный стояк поменян у меня на 6 этаже, на 8 и 9 этажах. По до мной и надо мной стояки 40 летней давности. Так как я не однократно обращалась в ЖЭК, обращаюсь в Челныстройремонт с просьбой прочистить стояк, или заменить канализацию в ниже и выше стоящих квартирах. Мне ждать потопа? Кто будет нести ответственность в случае порчи имущества? Начать топить может и когда меня нет дома.
Ответ:
Уважаемая Елена Евдокимова !
Прочистку канализационного стояка производили с 7 этажа до подвала 1 сентября 2020г (заранее было вывешено объявление, оставлены записки в дверях). Жильцы 8,9 этажей двери не открыли. После прочистки, вода по стояку уходила хорошо (подтверждено справкой жильца кв 524)
30/08/2020 - 14:59
Вопрос от Елена Стрельникова :
Капремонт фасада 29/30
Капремонт фасада 29/30
Здравствуйте! Спасибо за арку (потолок + светильник) в доме 29/30. Приятно когда на просьбы жильцов так своевременно реагируют.
Ответ:
Пока нет ответа
30/08/2020 - 14:56
Вопрос от Елена Стрельникова :
Косметический ремонт в 28/10
Косметический ремонт в 28/10
Здравствуйте! возвращаясь к вопросу косметического ремонта в доме 28/10, конкретно 1 подъезд. По вашим данным он был выполнен в 2016г., но подъезд выглядит как будто этот ремонт был выполнен еще до революции! Хотелось бы получить на электронную почту PTO_INSHAAT@MAIL.RU акт выполненных работ с суммами.
Покрасить бетонный пол краской это глупая трата наших денег. Также как и установить пластиковую дверь со стеклом в тамбуре. Никаких актов вандализма не было в нашем подъезде - это просто некачественная работа подрядной организации, которую вы наняли и кому оплатили наши деньги. Загляните в 1 подьезд. Прямо с крыльца вы увидите насколько он травмоопасен - весь бетон разрушен и запнуться за металлические части очень вероятно. Далее тамбур -пародия на ремонт пола -наложены осколки старой плитки на полу, которая совершенно не относится к половой плитке - она скользкая!!!! особенно опасно заходить в мокрую погоду, зимой! Это ремонт? на каждой лестничной площадке пол покрашен и облез. Неужели с 2016 г наш дом не накопил взносами на капремонт на нормальное крыльцо? на нормальную плитку в тамбуре и лестничных площадках? Заделать на стенах облупившуюся краску неужели это великие деньги? ...Лифтовые кабины тоже можно бы покрасить. Хотя бы раз в год уж необходимо производить ремонт того, что сломалось если уж вы управляющая компания. Если нет трудовых ресурсов для выполнения вышеперечисленных работ, выделите нам деньги, мы сами наймем людей и купим нормальную плитку. и ответственно подойдем к приемке выполненных работ!
Ответ:
Уважаемая Елена Стрельникова!
Взносы на капитальный ремонт с собственников помещений направляются региональному оператору -НО "Фонд ЖКХ РТ", где они аккумулируются и направляются на ремонт ремонт дома по республиканской региональной программе капитального ремонта. На Вашем доме капитальный ремонт производился в 2010, 2013гг.
Косметический ремонт лестничных клеток в 2016 году был выполнен за счет средств текущего ремонта. По результатам Вашего обращения принято решение: ремонт крыльца будет выполнен в срок до 02.09.2020г, остекление тамбурной пластиковой двери - до 03.09.2020г, ремонт выбоин пола тамбура - до 14.09.2020г. Ремонт лестничной клетки будет будет включен в план согласно межремонтных сроков.
24/08/2020 - 12:26
Вопрос от Елена Стрельникова :
Вечная вонища в 28/10 1 подьезд
Вечная вонища в 28/10 1 подьезд
Здравствуйте! скажите как то можно устранить вечный запах содержимого мусоропровода в подьезде? стойкий запах помойки! почему так пахнет?
И второй вопрос - когда планируется ремонт подъездов? все облезло и стены и плитки нет на полу. Последний ремонт явно сделали некачественно и уже прошло 10 лет наверное. Подъезд как у бомжей, а ведь платим за капремонт. Полная замена стояков горячей/холодной воды и канализации когда у нас будет?
Ответ:
Уважаемая Елена Стрельникова!
Уборка лестничных клеток, мусороклапанов и мусорокамер выполняется регулярно. Причиной возникновения запаха являются пищевые отходы, сбрасываемыми в мусоропровод в открытом виде. Так как вывоз мусора осуществляется 5 раз в неделю, силами ООО "ЖРЭУ №4" вывешивались объявления с просьбой все отходы упаковывать в герметичные одноразовые пакеты.
Освещающий ремонт лестничной клетки выполнен в 2016 году. Но в подъезде постоянно имеют место случаи вандализма (надписи на стенах, поломка окон и дверей, срыв информационных досок), которое устраняет подрядное предприятие ООО "ЖРЭУ №4".
В 2010 на доме 28/10 были выполнены работы по капитальному ремонту системы отопления, горячей, холодной воды (с заменой стояков в квартирах). Кроме того, был установлен ИТП (индивидуальный тепловой пункт), выполнен ремонт кровли и фасада.
Согласно краткосрочной программы капитального ремонта, в ближайшие три года капитальный ремонт в доме не запланирован.
24/08/2020 - 12:20
Вопрос от Елена Стрельникова :
Капремонт фасада 29/30
Капремонт фасада 29/30
Здравствуйте! Благодарим за установку светильника в арке дома. Сейчас строители - маляры сняли его и установили на место где он служит лучше -освещает больше, чем был смонтирован до того. Оставьте его, пожалуйста, на это месте. И вопрос -стены арки сделали очень красивыми, а потолок в ужасе, его будут красить? Думаем с покрашенным потолком ремонт арки будет выглядеть законченным.
Ответ:
Уважаемая Елена Стрельникова!
Работы по ремонту фасада на жилом доме 29/30 на данный момент не завершены. Потолок арки будет покрашен подрядной организацией, выполняющей капитальный ремонт фасада дома.
Светильник в арке будет оставлен на смонтированном при проведении работ месте.
12/08/2020 - 18:55
Вопрос от Сергей Титаев :
Как можно сделать перерасчёт пени?
Как можно сделать перерасчёт пени?
Ответ:
Уважаемый Сергей Титаев!
В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
На основании вышеизложенного, ООО «УО «Челныстройремонт» не имеет возможности списать пени.
04/08/2020 - 21:55
Вопрос от Артем Васильев :
Когда планируется капитальный ремонт отопления в доме 26/23
Когда планируется капитальный ремонт отопления в доме 26/23
Ответ:
Уважаемый Артем Васильев !
Капитальный ремонт по замене инженерной системы отопления в квартирах ж/д 26/23 запланирован в краткосрочной программе на 2022 год.
02/08/2020 - 16:50
Вопрос от Гарипов РИ :
Освещение подъезда
Освещение подъезда
Здравствуйте. в 30/08 5 подъезд, планируется замена светильников на светодиодные?
Просто лампы накаливания часто перегорают (первый этаж), стоит три светильника, и бывает все три не работают, и приходится в полной темноте идти до двери или включать фонарь на телефоне. А если выходные или праздники то и лампы могут поменять только на следующий день. И ещё сейчас реле включения по звуку выставлено на громкие звуки и приходиться шуметь когда заходишь в подъезд или слушать как топают, когда кто нибудь пришёл.
Ответ:
Уважаемый Гарипов РИ!
По Вашему обращению, направлено письмо для устранения замечаний в ООО "Жилэнергосервис-Автозаводский"- организацию по обслуживанием внутридомовых электрических сетей. Заявки при неисправном или отсутствующем освещении в местах общего пользования необходимо подавать по тел 320330
02/08/2020 - 16:43
Вопрос от Гарипов РИ :
Полотенцесушитель
Полотенцесушитель
Здравствуйте, в 30/08 (шишкинский бульвар дом 2), планируется замена полотенцесушителей на металлические? А то трубы поменяли на пластиковые (спасибо), и сейчас холодно в ванной, просто по челнам у некоторых сразу ставили металлические.
Ответ:
Уважаемый Гарипов РИ!
Работы по замене инженерной системы горячего, холодного водоснабжения и водоотведения выполнялись в 2019 году. Согласно сметы, а также проекта, разработанного МУП УКК ЖКТУ города Набережные Челны, замена полотенцесушителей в квартирах не предусмотрена.
20/07/2020 - 22:29
Вопрос от Лана :
Входная дверь
Входная дверь
Здравствуйте, когда в 53/21Б 8 подъезде заменят входную дверь, во всех домах уже установили новые двери, у нас до сих пор стоят старые . Так как дверь старая дверь плавно не закрывается , постоянно приходится вызывать домофонщиков .
Ответ:
Уважаемая Лана!
Согласно предварительного плана текущего ремонта, замена входных дверей в Вашем доме запланирована на 2021 год.
19/07/2020 - 22:04
Вопрос от Лана :
Входная дверь
Входная дверь
Здравствуйте, когда в 53/21Б 8 подъезде заменят входную дверь, во всех домах уже установили новые двери, у нас до сих пор стоят старые . Так как дверь старая дверь плавно не закрывается , постоянно приходится вызывать домофонщиков . На первом этаже зимой холодно .
Ответ:
Уважаемая Лана !
Согласно предварительного плана текущего ремонта, замена входных дверей в Вашем доме запланирована на 2021 год.
16/07/2020 - 21:44
Вопрос от Виталий Иванович :
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 28/11, в 2019-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме.
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 28/11, в 2019-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме.
Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович !
Капитальный ремонт дома 28/11 в 2019 году не производили. Дом включен в план капитального ремонта на текущий 2020 год. К работам по ремонту фасада приступили 16.07.2020года.
14/07/2020 - 22:55
Вопрос от Виталий Иванович :
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 29/11, в 2018-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме
Доброго вечера, прошу сообщить, какого числа текущего месяца начнётся покраска боковых фасадов дома 29/11, в 2018-м году кап.ремонт дома не закончен в полном об'еме
Ответ:
Уважаемый Виталий Иванович!
Ремонт фасада на доме 29/11 выполнен по республиканской адресной программе в 2019 году. Все работы выполнены согласно проекта производства работ, разработанного МУП УКК ЖКТУ города, в полном объеме согласно сметы, и подписаны председателем Совета МКД, представителями управляющей организации, МУП УКК ЖКТУ (технический надзор) и жилищной инспекции. Капитальный ремонт выполнен генеральной подрядной организацией ООО СК "Твой дом".
13/07/2020 - 20:01
Вопрос от gotgen :
Не правильная установка кондицианеров у соседей сверху
Не правильная установка кондицианеров у соседей сверху
Капают капли или течет вода с кондиционера у соседей сврху. создает шум .неудобства.к соседям обращался.Кто будет решать вопрос? Если не сможите буду писать в РОСЖКХ
Ответ:
Уважаемый gotgen!
Доводим до Вашего сведения, что разрешение на установку кондиционера на фасаде домов выдает Управление архитектуры города. Для обследования и проверки законности установки кондиционера, просим уточнить номер квартиры
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- …
- следующая ›
- последняя »
Ответ: